Зря потраченное время и деньги

30.11.2013 18:55
2056
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, я давно сотрудничаю с Вашим банком, отношение было на твёрдую 4. Но последний раз что-то не заладилось. Подавала заявку на сайте на оформление кредита в сумме 40 000 рублей (перед этим пришло письмо с заманчивым предложением и предварительным одобрением), заявку одобрили, 174 000 раз связывалась с консультантами - ответ один, приезжайте в офис оформим! Приехала, начали оформлять заявку - опачки - мало того, что по предложению отказали, так ещё не правильно составили мою заявку, вписав неверные сведения о моей работе. В следствии чего-заявку аннулировали, повторную оформлять не стали, сказали, чтобы приехала через 2 дня. Я как порядочная приехала, а это опять наняла машину - 2 раза по 1.500 рублей, опять отказ - формулировка отказа - не правильно заполнена заявка. Вопрос - сведения, которые я подавала на сайте - правда, а по пути от моей клавиатуры до ушей консультанта поменялись какие-то пункты, моя вина? Хотелось бы всё-таки оформить кредит, но что-то боязно, как бы опять домой не отправили. Так что в этот раз -2 (но твёрдая).
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-02T16:12:00+04:00
Уважаемая Светлана, Благодарю Вас за то, что Вы уже не первый год сотрудничаете с Банком Хоум Кредит. Внимательно проанализировав изложенные Вами факты, хочу прокомментировать следующие моменты: оставляя онлайн заявку на сайте нашего Банка, Вы можете получить только предварительное одобрение, с учетом соответствия критериям предъявляемым Клиентам. В офисе Банка после предоставления полного пакета документов Вы получаете окончательное решение Банка. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что при рассмотрении запроса на получение кредита учитывается множество факторов, именно поэтому, к сожалению, отсутствует возможность одобрения всех поступающих в Банк заявок. Однако при получении отрицательного ответа, Вы всегда можете повторить запрос на следующий рабочий день. Сожалею, что при оформлении заявки на кредит сотрудником Банка неверно были внесены Ваши контактные данные, вследствие чего запрос в Банк пришлось повторить. Уверяю Вас, что мы примем все необходимые меры во избежание аналогичных ситуаций. Хотелось бы еще раз принести Вам свои извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. Могу заверить Вас в том, что с нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было максимально плодотворным для Вас. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024