Непрофессиональные сотрудники отделения в Марьино

Несколько лет являюсь клиентом этого банка и всё это время ужасно раздражали длинные очереди в кассе отделения, но, поскольку есть другие способы погашения кредита, терпела неудобства. Сегодня же, решив окончательно расплатиться по кредиту, была вынуждена обратиться в отделение. Настолько непрофессиональных сотрудников редко где ещё встретишь. Электронная очередь не работает, операционисты позволяют себе выбирать с кем работать- так, например, сначала мне сказали, что обслуживать будет любой операционист в порядке общей очереди, затем, пригласив одного человека по очереди, пригласили того, что за мной (оформлять кредит), и уж потом, поломавшись, операционист пригласила меня. Тот специалист, на которого пытались (вслух, не стесняясь нашего присутствия) перенаправить всех, кто хотел погасить кредит, печатает двумя пальцами и бегает к соседям консультироваться. То есть просто элементарно не умеет ничего. В кассе работает только одно окно, которое, конечно же, закрывается на технические перерывы. В итоге провела в банке порядка полутора часов. Всё это время имела "удовольствие" слышать как операционисты обсуждают клиентов и выясняют свои отношения.