Телефонный терроризм от "Восточного Экспресса"
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток всем читающим.
Сразу же упоминаю, что клиентом этого банка я не являлся, не являюсь и не хочу являться после этой истории.
Суть проблемы такова:
Некоторое время назад мой сосед по дому взял кредит в "Восточном Экспрессе". При оформлении заявки на кредит он, не сказав мне об этом ни слова (я уж не знаю, что на него нашло), указал мой домашний номер телефона. Узнал я об этом где-то полгода назад, когда мой домашний номер стали "обрывать" сотрудники банка в поисках соседа. В первом звонке прозвучала мягкая просьба передать соседу информацию о задолженности. Не проблема - когда со мной культурно, я тоже вежлив и приятен в ответ. Сказал, что хорошо, что передам.
Видимо, это было моей ошибкой, потому что звонки стали постоянными. Более того, сотрудники банка стали названивать мне по несколько раз в день и рано утром в выходные, будя меня и моего ребенка (для примера, сегодня, в воскресенье, мне позвонили в 8.45 утра).
О просьбах благополучно забыто, тон такой, как-будто я им "по жизни" обязан. Звонок соседу их уже не устраивает, поскольку сосед на звонки не отвечает, и они настойчиво требуют: "А вы к нему сходите".
Пару месяцев назад, во время одного из таких звонков, я довольно резко высказал свою точку зрения на эту ситуацию одному из сотрудников банка и оповестил его о том, что, в случае продолжения подобных действий со стороны банка "Восточный Экспресс" я подам заявление в правоохранительные органы. Звонки прекратились месяца на два.
В пятницу, 29 ноября, звонки начались снова.
Позвонила женщина, нахамила, на мой ответ о нежелании передавать кому-либо какую-либо информацию прозвучал циничный ответ: "Тогда мы Вам постоянно звонить будем". На сообщение о жалобе в полицию - пренебрежительное: "Ой, напугали" и повешенная трубка.
Я хочу обратиться к сотрудникам банка, поскольку видел, что они читают и отвечают на отзывы. Заявления в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и правоохранительные органы уже написаны. В случае, если мне из вашего банка, по поводу соседа, позвонят ЕЩЕ ХОТЬ РАЗ (!), они будут пущены в ход. Я не буду больше терпеть этот телефонный терроризм. Я не желаю "передавать информацию". Кому бы то ни было, какую бы то ни было. Оставьте меня в покое.
Кредит выдавал ваш банк, разбирайтесь с должником сами, не впутывайте в это меня.
Восточный Банк
2013-12-04T02:43:00+04:00
Здравствуйте, anton_76!
Приношу Вам искренние извинения за звонки, предназначенные заемщику Банка.
Хотим Вам сообщить, что указанный Вами номер телефона исключен из анкетных данных Вашего соседа. Более звонки Вам не поступят.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
anton_76
2013-12-11T00:14:00+04:00
Больше не звонят. Предпринятые мной действия подробно описаны в комментариях к отзыву, повторяться, наверное, не стОит. Сотрудник банка сообщил, что "указанный Вами номер телефона исключен из анкетных данных Вашего соседа. Более звонки Вам не поступят". Считаю проблему решенной.
Зачтено