Кредитная карта

01.12.2013 13:58
2057
Оценка
4
Отзыв проверен
Закрыл карту "Зеленого брата" и решил оформить альтернативу. Выбор пал на MC standart PP. Зашел на сайт, оформил анкету. [U]Что понравилось:[/U] - Оперативность. Как и указано в информации на сайте, в течении двух дней позвонил оператор, уточнил данные, сообщил об одобрении и озвучил условия, на которых одобрена карта. После подтверждения мной заявки обозначил срок поступления карты в отделение банка; - Условия, обозначенные оператором, все были исполнены день в день, пришло смс о готовности карты и приглашение в офис; - Сотрудники офиса (ККО "Янтарь" г. Калининград) вежливо и быстро оформили все документы и рассказали об условиях кредитования, основных плюсах и минусах карточного продукта; - Никаких "тайных" подключений услуг (как в многочисленных отзывах) типа "Альфа-чек" и навязывания сопутствующих продуктов. Корректно поинтересовались о переходе/не переходе в негосударственный НПФ и все; - Интересный и функциональный Альфа-клик (сравнить есть с чем). Немного мудрено сделана корректировка лимитов, не сразу понятно как делать, видимо красота победила функциональность. ;) [U]Что не понравилось:[/U] - Внешний вид карты на сайте и фактически совершенно противоположны. Не критично, но все же; - При оформлении заявки на сайте было указано имя и фамилия на латинице (как в ЗП по той же подсказке на сайте). ОДНАКО, при получении на карте имя вместо georgII было написано как georgIY. Я согласен, что второе тоже верно и до 2013 года имя в транскрипции переводилось именно так, НО в 2013 году был заменен ЗП и ФМС РФ ввело новую транскрипцию имен, поэтому и на сайте было написано именно georgII как в ЗП, что не было учтено при выпуске карты, как мне кажется, просто по причине человеческого фактора. Тоже не особенно критично, но все же может доставить некоторые сложности за границей. И потом если в анкете при заявке на карту есть данный пункт, то наверное он не просто так, и должен как-то контролироваться/выполняться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-03T11:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв, в котором Вы со своей точки зрения оценили продукт Банка – кредитную карту с беспроцентным периодом кредитования 100 дней. Нам очень приятно, что Вы отметили такие преимущества, как простоту оформления и экономию времени при подаче заявки через сайт Банка, вежливость и профессионализм наших сотрудников, услугу интернет-банк «Альфа-Клик». На данный момент в интернет-анкете на кредитную карту нет полей для ввода имени для эмбоссирования, оно формируется автоматически системой Банка. Фамилию и имя на латинице можно указать только при подаче заявки через отделение. Мы будем продолжать улучшать нашу анкету и исправлять ошибки, чтобы такие ситуации не возникали. Переход на новую систему транслитерации фамилии и имени запланирован в следующем году. Надеемся, что пользование кредитной картой нашего Банка принесет Вам самые положительные эмоции, и в дальнейшем у Вас появится не один повод оценить нашу работу максимальной оценкой. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка