Плохое обслуживание

01.12.2013 17:01

2020

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Сегодня был в вашем отделении банка в г.Подольске. Хотел выяснить вернули ли мне на дебетовую долларовую карту те депозиты, которые брали у меня отели во время поездки в США. Только из одного из отелей мне пришло смс сообщение о полном возврате депозита. От двух других сообщений не было. Ваша сотрудница так и не смогла мне ничего объяснить … и к тому же стала мне откровенно хамить. А по возрасту она раза в два с половиной моложе меня. Жду ваших комментариев. Подкин Геннадий Васильевич. 01.12.2013г.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-12-09T14:47:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При использовании Вами банковской карты (далее – Карта) на территории Соединенных Штатов Америки в период с 24.09.2013 по 07.10.2013 по счету Карты были произведены следующие списания денежных средств: - 16.08.2013 NIKA MALDIVES PVT LTD MALE MV сумма 2-38 евро; - 15.08.2013 NIKA HOTEL MALDIVES MV сумма 186-77 долларов США; - 25.09.2013 ISLAND PALMS HOTEL сумма 29-76 долларов США; - 07.10.2013 HYATT REGENCY NEWPORT BEACH сумма 25-60 долларов США. Сообщаем о том, что в настоящее время неавторизованные операции по Карте отсутствуют. При Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Подольское» 01.12.2013 сотрудники проинформировали Вас об отсутствии неавторизованных операций, а также предоставили выписку по счету Карты. Позвольте принести Вам извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в отделение Банка. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия соответствующих мер. Будем благодарны Вам за предоставление любой информации, связанной с работой Банка, что позволит улучшить качество предоставляемых Банком услуг. Дополнительно информируем о том, что Вы можете оперативно получать информацию по счетам и картам, открытым в Банке, без обращения в Банк с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества.

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026