Отвратительный сервис

Взяла кредит в филиале на Большом ПС Петроградской стороны весной 12 года. Офис был большой, презентабельный, на первом этаже с входом с Большого проспекта, сотрудницы в форме, за аккуратными стойками, работали кассы банка всю неделю без выходных и до 20-00. Филиал на Озерках работал так же и по субботам. Все рядом, удобно, без очередей. На данный момент: Часть филиалов закрылась, в том числе на Озерках (кстати, до сих пор есть на сайте), офис на Петроградской (и центральный!) работает по будним дням с 10 до 18, суббота-воскресенье выходной... Кроме того, Петроградский филиал переехал в подвал, с грязными стенами и постоянно только одной работающей кассой. В офисе постоянные очереди, банк всячески препятствует своевременной оплате посредством удивительного графика работы, работающий человек должен взять ВЫХОДНОЙ, чтобы попасть в банк, поскольку только на месте он простоит в очереди от часа до трех. Кроме того, два месяца подряд лично я приходила в банк по два раза, поскольку не работала компьютерная программа. Кроме того, воспользовавшись услугой перевода денег Contact я теперь получаю постоянный смс-спам, причем каждая смс приходит по три раза! Господа, это не банк, это контора, простите меня за эмоциональное высказывание. Я уже 4 или 5 месяцев как ни разу не смогла внести свой платеж вовремя, все время сталкиваясь с трудностями, которые в ассортименте предоставляет мне банк, снимая, естественно, потом с меня проценты штрафов, поскольку выходной в будни, да еще каждый месяц, это роскошь, которую я далеко не всегда могу себе позволить, так же как и потратить ВЕСЬ свой выходной в субботу или воскресенье, чтобы съездить на другой конец города (дорога в одну сторону около 2 часов). Никому не рекомендую обслуживать свои кредиты в этом банке в Петербурге.