Акция "Все плюсы"
02.12.2013 10:18
621
Оценка
Отзыв проверен
С 18 ноября согласно рекламе на Банки.ру в указанном банке принимаются вклады "Все плюсы". А в кассовом офисе Волгоград, куда я обратился 20 ноября, говорят, что таких вкладов нет. Но очень любезные девушки взяли у меня номер телефона и перезвонив 26.11. пригласили на завтра открыть вклад. Но оказалось, что не на 10,35%, как обещает реклама "Банки.ру", и где я получил промокод на открытие такого вклада, а на 8%. Я отказался, отнеся большие деньги в соседний банк.
27.11 мне снова позвонили милые девушки из Русславбанка и пригласили снова на завтра открыть вклад под рекламные 10,35%. Я принёс деньги 28.11 и выясняется, что в банке текст договора на вклад "Все плюсы" совершенно не соответствует рекламе на "Банки.ру". Сами операционисты признались, что они ничего не могут понять в тексте присланного им бланка договора на этот вклад- никакой обещанной капитализации, % в конце срока и т.д. С ещё одним несостоявшимся вкладчиком мы вышли из этого "банка", долго смеялись над горе "банкирами" и отнесли немалые суммы в банк через дорогу.
Администратор народного рейтинга
2013-12-06T16:07:00+04:00
Зачтено за неверную консультацию на местах. По поводу нестыковки в рекламе на сайте и в банковском договоре, ждем официального ответа от банка.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-12-06T18:05:00+04:00
Здравствуйте!
Приносим извинения за проблемы в обслуживании, что привело к невозможности открыть депозит по спецпредложению banki.ru.
Данные проблемы возникли в связи со сбоем обновления программного обеспечения в Волгограде в период с 22.11.13 до 02.12.13, что привело к некорректному автозаполнению некоторых полей договора. Это локальный сбой и поэтому он был не сразу выявлен, а операционисты при распечатке клиентского договора
не идентифицировали проблему и не могли объяснить несоответствие условий договора действующим условиям по спецпредложению.
Еще раз подтверждаем, что условия спецпредложения, опубликованные на портале Banki.ru полностью соответствуют действительности.
С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)