Портятся на глазах

Не могу не высказаться. Были времена, любил летать авиакомпанией "Чешские авиалинии". Пришло от них уведомление, что появилась совместная их карта с Номос-банком. Как раз, из-за закрытия офиса банка в Самаре, где имел карту думал о переходе в другой банк. Пошел в Номос. Карту оформили, сразу же включил Банк-Клиент, пользуюсь для коммуналки, оплаты за ребенка, в общем в быту. Начал обслуживаться, карта бонусы для чехов копит, платежи делаю, все замечательно. Отделение, где обслуживаюсь тоже устраивает, девушки всегда внимательны, всегда помогут, ненавязчиво занимаются кросс-продажами (сам из банка, понимаю о чем говорю). В результате стал их вкладчиком, металлические счета, пенсионный фонд. Всем своим знакомым рекомендую. Летом начались проблемы с Банк-клиентом. У Номоса присылается одноразовый пароль на телефон, который вводится для подтверждения платежа. Так вот этот пароль присылается все позже и позже. А время его действия ограничено. Летом просто не нравилось. Осенью время присылки удлиняется. Уже не всегда пароль приходит действующий. Уже бесит. Нужно срочно провести платеж, не могу, пароль приходят простроченные. Звоню в поддержку, девушка там пытается помочь, но что она может сделать? сидим на трубе, жму Оплатить, она говорит вижу, что нажали. Готова продиктовать мне пароль, а он как будто не генерится просто, его в системе нет. Минут через 10 она его видит, но вводить его смысла нет, просрочен. После нескольких попыток пароль случается быстро, ввожу и уф, платеж отправлен. Говорю девушке, обратите внимание, проблемы. Никто ничего не решает, сейчас уже плачу, как получится, хотя все напоминалки в телефоне сообщали - заплати туда-то, включал и платил, теперь, что вспомнил, то и заплатил, долги за инет, связи и т.д. Сейчас вот тоже сижу, два платежа надо заплатить платежкой и один за услуги. Первый платеж, пароль пришел сразу ,провел, второй идет уже минут 20, из системы меня уже выкинуло по неактивности, пароля нет. Жалко такое снижение уровня сервиса. Пишу претензию в поддержку Клиент - банка, летом писал, осенью. В ответ один и тот же текст: "Здравствуйте, Константин Владимирович! Приносим извинения за доставленные неудобства! В Банке проводятся плановые профилактические работы, что в дальнейшем повысит уровень обслуживания Клиентов, по этой причине отсутствует возможность проведения операций в интернет-банке НОМОС-Линк. В ближайшее время работа системы будет восстановлена". Стандартный ответ все лето. Пишу на поддержку всего банка, в ответ: "Уважаемый Константин Владимирович! Приносим Вам извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при использовании наших сервисов! Работа системы интернет-банк будет восстановлена в ближайшее время. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа". В общем круговая оборона от меня. Учтите все это, сервис паршивый, ставлю 2, а не 1 только из-за всего другого (персонала в офисе в первую очередь), не рекомендую Номос! Да и карта в феврале закончится, пойду искать другой банк. С уважением, Служба поддержки Дистанционных сервисов.