Обман с кредиткой?

02.12.2013 17:54
2060
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил "автокредитную" карту в юникредите, т.к. меня заинтересовало предложение с кешбеком. И не важно, что в конечном итоге оно оказалось невыгодным. Интересно другое. У меня было настроено смс-информирование. Но из-за неизвестного "технического сбоя" (по словам сотрудника Василеостровского отделения в СПб) в ноябре мне пришли ВСЕ (!) смс, кроме смс о размере обязательного платежа и дате погашения. В результате я просрочил платеж на несколько дней [B][I]и был оштрафован, также зачислили проценты.[/I] [/B] Тот же сотрудник отделения уверял меня, что связался со службой, которая занимается СМС-информированием в Мск, и они ему "не предоставили корректную информацию". Всегда все платежи осуществлял вовремя. Сталкиваюсь с такой ситуацией первый раз. [B]Считаю эту историю обманом. Никому не рекомендую связываться с данным "банком".[/B]
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-12-16T14:52:00+04:00
Уважаемый LeonidLD! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу описанной ситуации, но вместе с тем отмечаем, что порядок пользования кредитной картой и погашения задолженности отражен в Стандартных правилах выпуска и использования кредитной карты, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении документов на выпуск карты. Таким образом, при оформлении документов на выпуск кредитной карты Вы были уведомлены о том, что Клиент обязан обеспечить наличие на карточном счете денежных средств в сумме, необходимой для погашения кредита и уплаты процентов в сроки, предусмотренные Договором; при неполучении Сведений (информации о задолженности по карте) обратиться в Банк любым из доступных способов для получения Сведений. Неполучение Сведений не освобождает Клиента от выполнения им своих обязательств по Договору. На корректную и своевременную доставку Клиенту сформированного и направленного Банком смс-сообщения может влиять ряд факторов, независящих от Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка