Хамское обслуживание

Клиентом банка являлся почти два года и не могу сказать, что за это время возникали какие-либо сложности (пользовался в основном депозитными сервисами, расчетами по банковской карте, кредитов не брал). Сегодня обратился в отделение на Пресненском Валу с тем, чтобы в очередной раз пополнить депозит. В связи с последними событиями с отзывом лицензий у нескольких банков, решил подстраховаться и привести в порядок документацию. Счет "Safe" открывал онлайн, поэтому бумаг на руках никаких не было. Попросил менеджера (Як-ва Илью) распечатать Договор, номер которого указан в QBank'е, и поставить все необходимые подписи и печати. Менеджер сначала пытался меня убедить, что вообще никаких Договоров они с клиентами не заключают и "договором" является моё заявление на открытие счета. Потом, спустя минут 30-40, с подсказки более опытного менеджера, он нашел в общих условиях обслуживания список из 3-х документов, совокупность которых считается Договором. Еще минут 20 пытался распечатать эти документы. Я попросил его поставить на распечатанных документах отметку банка (копия верна), в чем мне было отказано. Чтобы развеять мои опасения, мне принесли копию подтверждения того, что банк зарегистрирован в системе страхования вкладов. В этом документе было указано название другого банка (ПромТорг, кажется). Я задал вопрос: "Почему другое наименование банка?". В ответ получил: "Вы настолько ГЛУПЫЕ вопросы задаете на самом деле". Извините, но за свои собственные деньги, которые я собирался вам доверить, я должен выслушивать хамские оценки своих умственных способностей?! Вы действительно считаете своих клиентов "глупыми"? Такого хамства я терпеть не собираюсь и поэтому решил разорвать все свои отношения с банком, написав необходимые заявления. Извините, но с таким отношением в ваш банк я больше ни ногой!