Без моего ведома всунули страховку

02.12.2013 22:50
2144
3
Оценка
3
Отзыв проверен
01.12.2013 подал заявку на кредит, сказал, что хочу со страховкой. 02.12.2013 мне одобрили кредит и было назначена дата и время подписания договора. Отделение мытищинское. Это уже 5 кредит в МКБ. Никаких проблем или претензий раньше при оформлении кредитов у меня не было. Раньше смотрел внимательно все бумаги, на этот раз как-то доверился банку, все-таки не первый раз. Пакет документов, который мне собрали, решил посмотреть дома и вот тут заметил, что как-то много заявлений на страхование. Я понимаю, что сам просил страховку, но точно, что не по программе альфа страхования "Хоть потоп"! Т.е. в сумму кредита без моего ведома включили страховку от альфа страхования на дом или квартиру. И вот как это связано с кредитом? Это что теперь такое обязательное условие? Ни в день подачи заявки, ни в день получения кредита мне никто ни слова не сказал про эту страховку! А менеджер просто НЕЗАМЕТНО положила мне её в пакет документов и даже не сказала, что это такое (а там между прочим в течение 30 дней нужно активацию выполнить). Более того, у меня на руках нет ни одного документа, в котором я поставил подпись, что согласен на эту страховку, только ПКО, по которому я оплатил её сумму. Подведя итог: 1) В пакете документов, который мне выдали, не оказалось КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА. Только заявления за страхование, памятка, уведомление о стоимости кредита, график платежей. 2) Без моего ведома в стоимость кредита включили страховку на дом/квартиру, стоимостью кстати 3500. Вещь может и полезная, но мне не нужна. Уважаемое руководство банка! Я конечно понимаю, что Ваши сотрудники мотивированы на продажу страховок. Но знаете ли Вы, каким образом они этой мотивации добиваются? Очень хотел бы получить назад деньги, отданные за страховку, которую мне втихую подложили. И еще мне нужен кредитный договор. Где гарантия, что моя копия сохранилась в отделении и я могу её забрать?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-02-03T10:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 02.12.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Мытищинское» с целью получения кредита. При оформлении договора Вы согласились с услугой и стоимостью программы страхования «Хоть потоп!» (далее – Программа), что подтверждается фактом осуществления перевода денежных средств без открытия счета для оплаты страховой премии в размере 3 500-00 рублей на основании Приходного кассового ордера № 0026 от 02.12.2013, заверенного Вашей собственноручной подписью. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенного расследования также установлено, что в том числе при получении консультации и подачи заявки на кредит сотрудником Банка Вам была предоставлена полная и корректная информация о программах страхования. Согласно ч. 10, 11 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе» окончательность перевода денежных средств, и, следовательно, прекращение обязательства Банка по переводу денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет банка, обслуживающего получателя средств. Учитывая вышеизложенное, у Банка отсутствуют основания для возврата Вам денежных средств за подключение к Программе. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк не является стороной по договору страхования по Программе, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопрос о расторжении указанного договора и о возврате Вам уплаченной суммы страхового возмещения. По указанным вопросам рекомендуем Вам обратиться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование». Дополнительно сообщаем, что с 14.11.2013 в Банке введен в действие новый формат договора по нецелевому кредитованию – Договор комплексного банковского обслуживания (далее – Договор). В соответствии с Заявлением на предоставление комплексного банковского обслуживания от 02.12.2013, собственноручно подписанного Вами, между Вами и Банком был заключен Договор. Заключение Договора осуществляется путем присоединения клиента в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации к Правилам предоставления и погашения нецелевых (потребительских) кредитов в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», являющимся неотъемлемой частью Договора. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка