Русский Стандарт

Банк с односторонним движением

15.07.2008 19:38
1990
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый (ли) день! Ситуация проста. Надо как можно быстрее внести очередной платеж по кредиту. По пути с работы целых два банкомата. Оба не работают: один честно об этом пишет (стоит заметить, что делает он это довольно часто - на ул. Новокосинская), второй - погасший. Звонок в ЯКОБЫ Справочно-информационный центр приводит к полному осознанию факта, что в данном банке никто не заинтересован в предоставлении информации, отличной от остатков\операций по счету. Т.е. переадресация к компетентным специалистам отсутствует начисто, список телефонов состоит фактически из одного номера, где отвечает девушка, ни за что не отвечающая. :) В моем случае про факт неработающих банкоматов ничего выяснить не удалось. Что удалось, так это получить весьма ценную в 30-ти градусную жару рекомендацию проехаться через пол-Москвы до ближайшего отделения. Кстати, примерно об этом писали в отзывах чуть ниже. Служба контроля качества (спасибо сайту banki.ru за второй телефон банка) подтвердила правильность действий сотрудницы из ЯКОБЫ Справочно-информационного центра. Т.е. как я понял, такой уровень сервиса и задуман. Так что повсеместность банкоматов - это, конечно, хорошо, но гораздо лучше, чтобы они как можно чаще работали в штатном режиме. Рука не поднимается написать "С уважением"... Желаю всяческих Вам перемен. [b]От админа: [/b]А второй банкомат (тот - "погасший") где расположен? [b]real_man: [/b]В хронологической последовательности он был первым. Ул. Вешняковская.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, банкоматы, как и любая техника, периодически выходят из строя. Из-за изменения процедур, в последние две недели операторы колл-цента Банка не имеют доступа к актуальной информиации о работающих банкоматах. Именно поэтому Вам и предложено было обратиться в Отделение. По имеющейся у меня информации, в ближайшие дни данная проблема будет решена, операторы смогут предоставлять клиентам информацию о работающих на данный момент банкоматах. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка