Драйв Клик Банк

Почему не проходит платеж?

03.12.2013 03:21
4697
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение ноября месяца пытался оплатить ежемесячный платеж через терминалы qiwi и Приватбанка. Безуспешно. Платежи на мой счет не проводят. Звонок в банк Сетелем НИЧЕГО не прояснил, кроме того, что на данный момент я задолженности не имею. Сотрудник банка перечислил другие каналы погашения кредита. Я перевел деньги на свой счет через Сбербанк. Платеж в Сетелем не поступил. В итоге, 09.12.2013 у меня наступает очередной срок оплаты по кредиту, а достаточной суммы на счету нет. Что делать? В задолжниках ходить не хочу, а получается, что Сетелем ИСКУССТВЕННО создает условия, при которых я не могу оплатить кредит вовремя! Неприятное чувство. Имеешь желание и возможность честно сотрудничать, а тебя водят за нос. Ведь в случае просрочки банком начисляется штраф. Получается, банку выгодно, чтобы не платили вовремя?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-04T17:46:00+04:00
Уважаемый Равиль! Банк выражает Вам благодарность за предоставленный отзыв. Позвольте разъяснить Вам интересующую Вас информацию. Перечисление денежных средств через платежный сервис QIWI в счет погашения кредита Банка занимает максимум 3 рабочих дня. Соответствующая информация о сроках зачисления денежных средств в счет погашения кредита через QIWI размещена на сайте нашего Банка, а также других информационных материалах для клиентов по возможным способам погашения кредита. Для оплаты через платежный сервис QIWI, Вам необходимо следовать данной инструкции: - выбрать раздел "Погашение кредитов. Услуги банков"; - выбрать логотип Банка; - ввести номер счета в «Сетелем Банк» ООО; - ввести полностью ФИО Получателя платежа (владельца счета в «Сетелем Банк» ООО); - внести денежные средства и получить квитанцию. Введенные данные сохраняются в разделе "Личный кабинет" в виде шаблона платежа, который может использоваться для последующих оплат. Для этого достаточно открыть Личный кабинет в любом платежном терминале QIWI (КИВИ), выбрать в разделе "Избранные платежи" нужную запись и совершить платеж. Также информируем Вас о том, что денежные средства для погашения ежемесячного платежа успешно поступили на Ваш счет в Банке. Дополнительно, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
shag0411
2013-12-03T18:17:00+04:00
Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за оперативное реагирование на мою претензию. Вся информация прояснилась. Деньги поступили на счет. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка