Недобросовестная реклама

"Частным клиентам ООО КБ «ОГНИ МОСКВЫ» поможет Вам не только сохранить свое благосостояние, но и приумножить его. Все клиенты Банка– как частные лица, так и крупнейшие государственные и частные предприятия, всегда могут рассчитывать на получение первоклассных банковских услуг. Благодаря Управлению по работе с клиентами достигается индивидуальный квалифицированный подход к каждому клиенту. Мы рассмотрим Ваши предложения, учтем пожелания, максимально полно удовлетворим потребности, гарантируя высокое качество обслуживания, строго соблюдая конфиденциальность партнерских взаимоотношений." (с сайта банка) Длительное время являясь клиентом банка "Огни Москвы", решили открыть депозит на имя моей жены. В силу нехватки времени в будние дни (по причинам работы и многодетности), данный процесс было решено осуществить в субботу. Примерено в 17 часов вечера субботы мы позвонили в банк и нам сообщили, что банк работает до 18-00. По ряду объективных обстоятельств мы (с ребенком) смогли прибыть в банк в 17-56, справедливо полагая (на основании многолетнего опыта общения с банкам), что банк работает до последнего клиента, зашедшего в него в рабочее время. Заняв очередь, мы приготовились ждать "первоклассных банковских услуг" и "высокого качества обслуживания". Через некоторое время операционистка сообщила, что программы у нее не открываются и она не уверена, что сможет нас обслужить. Мы готовы были ждать (т.к. повторная поездка в банк была бы по ряду причин неудобна для нас). Примерно в 18-30 приехали инкассаторы. Мы предложили кассиру дождаться нашего вклада и потом сдаваться. Предложение не нашло ответа, зато кассиром было сказано, что после сдачи выручки она работать не сможет. И когда инкассаторы уехали, кассир вышла в приподнятом настроении и прошлась по коридору мимо нас громко и радостно, сообщая, что она работать закончила, касса закрыта. Прождав еще немного и убедившись в том, что мы действительно не сможем открыть депозит, мы оставили запись в книге отзывов и уехали ни с чем. Считаем, что такой подход противоречит заявленному банком на своем сайте и в этой связи считаем указанные заявления банка недобросовестной рекламой и несоответствующими действительности.