Росбанк

Некомпетентность

16.07.2008 00:20
2620
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Филиал Росбанка на улице Стратонавтов (Тушино). Разгар рабочего дня. В офисе скучает в одиночестве охранник. На просьбу о желании пообщаться по поводу Автокредита совершается n-ое количество звонков, пока из недр не появляется девушка, готовая помочь. Морально может быть и готова, а вот познаний - НОЛЬ! Ей приходится вызванивать еще одну сотрудницу, которая, появившись, тут же начинает звонить куда-то еще, дабы получить элементарную информацию по Автокредитам. Сложилось впечатление, что они об этом знают меньше, чем напечатано в рекламном буклете. Причем все время, которое они потратили на получение информации, я оставался в неведении, куда же она пропала? Я человек достаточно выдержанный и спокойный, сделав скидку на молодость и неопытность консультанта, сославшись на трудности, которые испытывает "молодое пополнение", решил обратиться к третьей появившейся девушке-консультанту. Увы, строгая "иерархия" не позволила ей отвлечься от житейских бесед с случайно зашедшей знакомой и помочь молодежи. В итоге я пришел к выводу, что просто зря трачу свое личное время. Информацию в пределах рекламного буклета они таки осилили. Но я предпочел бы общаться все таки со специалистами, а не с обучающимся на ходу персоналом.

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка