О персональных данных

03.12.2013 11:37
2210
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня я закрывал счет по вкладу "Хорошие новости" в ОО №68/01 г. Тамбова. Обслуживающая меня девушка не смогла объяснить как я могу отказаться от использования банком моих персональных данных после окончания срока действия договора по вкладу. Не смогла она мне объяснить, почему мое согласие на обработку персональных данных является бессрочным, а не ограничена сроком действия договора по вкладу. Ходила советоваться с управляющим. В результате мне предложили написать претензию в администрацию банка, что я и сделал. Меня удивляет, что в банке не знают, что делать, если клиент после окончания договора хочет отказаться от использования банком своих персональных данных, хотя это предусмотрено договором по вкладу в разделе "О персональных данных".
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-04T17:26:00+04:00
Уважаемый Григорий, Внимательно проанализировав предоставленную Вами информацию, хочу пояснить основные моменты Вашего отзыва. Заключая договоры с физическими лицами, Банк, в соответствии с законодательством и нормативными актами Банка России обязан получить от своих Клиентов – граждан персональные данные, а именно их фамилию, имя, отчество (если имеется), адрес места жительства, паспортные данные и др., а в дальнейшем, при исполнении договора, осуществлять их обработку. Относительно уничтожения/удаления Ваших персональных данных, хранящихся в Банке, считаем необходимым пояснить, что в соответствии подпунктами 2 и 5 п. 1 ст. 6 Закона РФ № 152-ФЗ обработка персональных данных допускается, в частности, в случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, а также в случаях, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ обработка персональных данных осуществляется, в частности, следующими способами: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Исключение возможности обработки Банком «личной информации в любых формах» не позволит Банку не только заключить договор, но и исполнять его в дальнейшем, в том числе уничтожить эти данные. Одновременно Банк гарантирует, что персональные данные Клиента защищаются в соответствии с законом и добросовестно используются Банком только в тех целях, которые указаны в договоре. Относительно целей обработки Ваших персональных данных считаем необходимым пояснить, что согласно п. 2, ч.1, статьи 6 Закона № 152-ФЗ обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) установлена обязанность идентифицировать лиц, находящихся на обслуживании в организации. Также в п.4 ст.7 Закона № 115-ФЗ установлена обязанность хранения документов и сведений, необходимых для идентификации личности, не менее 5 лет. Исходя из вышеизложенного, в настоящее время Банк осуществляет обработку Ваших персональных данных в целях исполнения вышеуказанного договора. Удаление Ваших персональных данных до истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации, не представляется возможным. Относительно Вашего обращения поясню, что как только поступит заявление на удаление персональных данных, Банк рассмотрит Ваш вопрос в установленные сроки. Надеемся, наш ответ помог выяснить все интересующие Вас вопросы. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024