Психоз или паранойя?
Оценка
Отзыв проверен
Звонок, женщина бодрыми голосом:
- Вы такой-то такой-то?
-Да!
-У Вас вчера должен быть платеж по кредиту, Вы производили оплату?!
-Да, необходимая сумма (даже больше) несколько дней лежит на текущем счету!
- Сейчас проверим... действительно вижу, хорошо, тогда штраф Вам начислен не будет!
Вот скажите мне, что это за бредятина такая? Мало того, что почему-то Ваша система не списывает платеж по кредиту со счета вовремя уже не в первый раз, так ваши "взыскатели" не потрудившись заглянуть в систему уже готовы наброситься на ответственного заемщика! А потом еще как в одолжение сообщают, что так и быть штрафовать не будем! Повторюсь, такая ситуация уже не первый раз! Деньги на счету всегда вовремя, но да ще в личном кабинете на ситибанк-онлайн сообщение, что у меня просроченный платеж!
РенКап Банк
2013-12-06T15:37:00+04:00
Уважаемый клиент,
Действительно, в случае, когда дата ежемесячного платежа по кредиту приходится на выходной или праздничный день, то погашение задолженности по кредиту проводится в первый рабочий операционный день для Банка. Ввиду большого количества платежей за субботу и воскресенье, Ваш платеж, который выпадал на понедельник, был списан во вторник. При этом сотрудники контроля платежей не должны были с Вами связываться. По причине сбоя Ваш номер телефона всё же попал в базу прозвона. Мы подтверждаем, что оплата прошла успешно, и штраф начислен не был. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства, и благодарим Вас за сотрудничество.
С уважением,
ЗАО КБ "Ситибанк"
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк