Банк передумал и договор вклада предлагает расторгнуть

03.12.2013 14:29
2072
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу принять отзыв в форме переписки с консультантом Траста (скопировано). 2.12.13 заключен договор Почетный клиент Нью, г. Новосибирск, местное время 17 час. Сегодня 3.12.13, местное время 16 ч., предлагается явиться его расторгнуть и заключить новый, якобы на тех же условиях. На сайте вижу снижение ставок. Банк договор заключил, значит и должен его исполнять. Претензия на обман клиента и ухудшение условий заключенного договора. 16:59 Булат Именно со 2 декабря у нас внесены изменения в линейке срочных вкладов, поэтому сотрудники банка должны были Вас об этом оповестить. 17:01 Светлана Вся информация на сайте и в банке соответствовала открытому вкладу и программа позволила составить договор,поэтому считаю себя вправе договор считать заключенным и одностороннему переоформлению не подлежащим. 17:05 Булат Вас приглашают в отделение банка, чтобы переоформить договор в двухстороннем порядке, ни о каком одностороннем переоформлении речи не идет. 17:09 Светлана А как назвать такую инициативу банка? Договор заключен и я настаиваю на его исполнении и переоформлять с ухудшением условий не буду. 17:15 Булат Ваш договор может быть расторгнут в связи с несоответствием условиям вклада, потому что именно со второго декабря изменения по вкладам вступили в силу, а на сайте информация обновляется не сразу. 17:16 Светлана А вклад оформляется по сайту? Или в банке есть программы и приказы? 17:18 Булат Мы не несем ответственности за работу сотрудников банка и за то, как они обновляют информацию в отделении банка, по всей сети нашего банка со второго декабря изменения по вкладам вступили в силу. 17:18 Светлана Спасибо. Борьбу за свои права продолжу.
Траст
2013-12-09T15:23:00+04:00
Добрый день! Заключенный между Вами и Банком Договор имеет юридическую силу и не может быть изменен без Вашего согласия. Таким образом, Ваши Договоры вкладов будут обслуживаться в соответствии с условиями, оговоренными при их заключении. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017