РенКап Банк

Ужасно!

03.12.2013 21:44
2160
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взят кредит на 4 года. По возможности гасил кредит намного большими суммами, чем они насчитали. В итоге когда остался последний платеж, появились какие-то проценты. И откуда они взялись, толком мне не могут объяснить! Больше в этот банк ни ногой! А когда позвонил в Ситифон, после минуты общение с оператором Екатерина, на вопрос разъяснить откуда взялись проценты, она повесила трубку. Разговор был 03.12.2013 в 21.35. Я слышал конечно о том, что в последний платеж банки снимаю больше денег, но не думал, что это коснется меня.
РенКап Банк
2013-12-10T15:21:00+04:00
Уважаемый Gazelban, На основании Вашего отзыва было проведено служебное расследование, и Ваш звонок в Ситифон был прослушан. Действительно, в ходе разговора телефонная связь прервалась на стороне сотрудника. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, звонок включен в ежемесячную оценку. По вопросу начисления процентов по кредиту сообщаем, что cтандартная формула расчета ежемесячного платежа по кредиту связывает размер кредита, величину ежемесячного платежа по кредиту, процентную ставку и срок кредита. Стандартная формула предполагает, для простоты расчета, что все платежи равны по величине и всегда происходят через одинаковое количество дней. Другими словами, в месяце 30 дней, а в году 360 дней и каждые 30 дней заемщик совершает строго одинаковый платеж. Фактически проценты по кредиту начисляются на остаток задолженности по кредиту ежедневно. В месяце бывает разное количество дней 28/29/30/31, а в году бывает 365/366 дней. Таким образом из-за фактического календаря, возникает небольшое расхождение в большую или меньшую сторону в величине начисленных процентов. Эту разницу традиционно учитывают в самом последнем платеже. Мы приносим свои извинения за причинённые неудобства и некорректную работу сотрудника. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка