Грабли
03.12.2013 21:49
1991
Оценка
Отзыв проверен
Два раза перевыпускал карту и два раза натыкался на они и те же грабли.
Первый раз расчетную карту заказывал, потому что срок закончился. Заказал, перевыпустили, ждал две недели, но прислали вместо московского отделения на проспекте Мира, в отделение на Невском проспекте в Санкт-Петербурге. Это было в феврале этого года. Ещё потом неделю ждал, что бы в Москву переслали. Пришла как раз под восьмое марта.
Второй раз карту у меня украли, снова заказал, это было 13 ноября. Опять через две недели звонок из банка, приходите за картой, в отделение на Невском Проспекте. При чем здесь Невский проспект и Санкт-Петербург, когда я четко просил в заявлении карту в Москве оставить. :scratch:
Пока карту не получил. Жду что бы переслали в Москву.
Траст
2013-12-05T13:50:00+04:00
Добрый день! Перевыпущенная карта направлена в филиал Банка в г. Санкт-Петербург из-за несогласованных действий сотрудников Банка.
По факту поступления карты в офис Банка, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 6., сотрудники с Вами свяжутся.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Нами предприняты меры для недопущения аналогичных ситуаций.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)