Пять лет как клиент банка

Пользуюсь услугами Траст Банка уже пять лет. (Есть расчетная карта банка, имеется вклад.) И за это время не пожалела о том, что стала клиентом этого банка. Банк активно развивается, предоставляет кучу всевозможных услуг, идет в ногу с прогрессом. Например, на сегодняшний день лично мне очень удобно пользоваться услугами сервиса Траст Онлайн. Причем там все очень просто, легко разобраться и без посторонних консультаций. Тем более, когда на руках есть карта банка Траст, то и перевод, и снятие наличных и оплата за какие бы то ни было услуги не является ничем сложным. И в кассу в очереди стоять не нужно, все через интернет можно легко сделать. В отделениях тоже отличное обслуживание. Бывала в разных. И у нас в Москве, и в Питере, и в Сочи, в Ярославле и даже однажды довелось побывать в отделении в Мурманске. По мелочам конечно можно придраться, особенно в отделениях на периферии, но в целом картинка довольно пристойная. Обслуживают вежливо, корпоративная этика на высоте, с клиентами общение культурное. Ни разу никто не отказал в консультации и грубых ответов не слышала. Если сами не могли помочь в каком-то вопросе, то приглашали для консультации кого-то третьего. Но вопрос решался. Например, когда хотела в отделении забрать свою перевыпущенную карту, ее сразу не смогли найти, хотя по телефону мне позвонили, сказали, что карта готова. Пригласили администратора отделения, через 10 минут карта нашлась, ее случайно переложили не в ту папку, это было пару месяцев назад, точную дату не скажу, в отделении в Москве в Отрадном. Но в целом обслуживание устраивает, с банком и в дальнейшем планирую приятно общаться и работать.