Овердрафт спустя 2 месяца после закрытия счета

04.12.2013 01:45
3694
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Коротко, никогда бы не связался с банком Русский Стандарт (ведь знал о его ужасной репутации), был вынужден по настоянию руководства компании перейти в "зарплатный проект" с этой организацией, конечным результатом явился договор на кредитную карту (у нормальных для таких вещей используются дебетовые), спустя полгода я ушел из компании, а ещё через полгода явился в одно из отделений банка для закрытия счета. По настоянию сотрудника я снял весь остаток с карты, после чего у меня приняли заявление (копия имеется) и уничтожили карту при свидетелях, такие меры были вызваны - опять же репутацией банка. Спустя два месяца, мои данные были переданы третьему лицу - организации кредитэкспресс, работающей за пределами правового поля, с целью вымогательства отрицательного остатка по счету, который возник по факту транзакции (дата прохождения - 2 месяца после оформления и принятия заявления) со статьёй обслуживания карты и возможностью овердрафта счета. На мой взгляд, очевидна внутренняя связь обеих организаций. К слову, цена вопроса - менее 600р. [b] Администратор: [/b] При написании заявления на закрытие карты и счета, обращал ли сотрудник ваше внимание на сроки, которые занимает данная процедура, и на возможность возникновения задолженности? В свою очередь, вы сказали сотруднику о том, что на тот момент уже полгода не являлись участником зарплатного проекта? [b] VVVnemo: [/b] В этой ситуации важны две вещи: 1. Операции по счету карты, разрезанной сотрудником банка, выводящие баланс в минус, счету кстати для меня не имеющему реквизитов(зарплатный проект). 2. Информация о задолженности приходит от третьего лица в совершенно вопиющей форме, при этом сотрудники банка утверждают что не передавали права. Устное сообщение о том что "Это обычно занимает несколько месяцев", я получил «в догонку» после всех формальностей. Часть заявления о расторжении договора (24.08.2013): "Прошу Банк закрыть Счет, открытый мне в рамках Договора, в день, следующий за днем осуществления одного из действий, предусмотренных пунктами 1 - 3 настоящего заявления." (Выбран только пункт 1: "Выдать остаток денежных средств, находящихся на Счете, в кассе Банка/Филиала"). По комментариям Банка: " Согласно данной выписке 01.09.2013 со Счета Карты была списана плата за годовое обслуживание, в связи с этим Договор не был закрыт. " Прекрасно помню что ни о каких задолженностях и иже с ними информации не было, я бы обратил на это внимание по той причине что сотрудник действительно просил меня самостоятельно «обнулить» баланс карты. Уточню - меня попросили снять в банкомате оставшуюся сумму, два раза -- в первый я снял большую часть остатка (сумму, меньше 100р банкомат отказался обналичивать), после меня попросили снять или перевести и эти остатки, и я снова пошел к банкомату. Я упоминал факт того что карта зарплатная и компания с которой она имеет связь - я связи не имею, т.е. уволился, но я не уделял внимания этому. Я считал это уже несущественным.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-12-05T13:16:00+04:00
Добрый день, VVVnemo! В первую очередь хотелось обратить Ваше внимание на процедуру закрытия Договора по Карте «Русский Стандарт»: после приёма Банком заявления и возврата Карты в Банк в срок, не превышающий 60 календарных дней, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента его выставления (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Так, по Вашей Карте «Зарпл. классическая Visa/2» 29.09.2013 был сформирован Заключительный Счет-выписка. Согласно данной выписке 01.09.2013 со Счета Карты была списана плата за годовое обслуживание, в связи с этим Договор не был закрыт. Отмечу, что 24.08.2013 Вами было оформлено заявление о расторжении Договора по вышеуказанной Карте. В связи с этим я попробую уточнить возможность возврата списанной платы, а также начисленных на эту сумму процентов. О результатах проинформирую Вас в рамках этого отзыва. Также сообщаю Вам, что информации о том, что Договор по Карте «Зарпл. классическая Visa/2» был передан третьему лицу, в том числе указанной Вами организации, в Банке не зафиксировано. Уведомляю Вас, что Банком будет дополнительно проведено расследование в части корректности работы сотрудников, которые контактируют с Вами по поводу образовавшейся задолженности. Для более точного анализа прошу уточнить, с каких номеров поступают звонки и сообщения. Дополнительные данные Вы можете направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка