Негативный какой-то день!

04.12.2013 10:02
3222
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну вот и вчера опять пришлось идти в отделение банка. Банкомат на территории моей организации не в рабочем состоянии (Горбунова 12, г.Москва). Ближайший офис м.Молодежная. 1. В банке остался только 1 банкомат из 3 ранее. Остальные не работавшие с открытия увезли совсем... ну да ладно мне и банкомата хватит, подумал я. 2. Надо снять наличку (успешно...) и оплатить телефон. Ростелеком Одинцово. Ничего ведь нет сложного. Платежи - стационарный тел, Ростелеком, номер... СБОЙ с операции. Еще раз тоже самое - по Вашим реквизитам нельзя провести платеж бла-бла-бла… Странно... Кстати! После выхода из отделения вдруг увидел рядом БанкМосквы, захожу... там банкомат, проделываю тоже САМОЕ - оплата подтверждена - деньги переведены. Исходные данные ТЕ ЖЕ самые - домашний телефон. 3. Пока еще не вышел из отделения помню, что раньше можно было оплатить через кассира. Иду... времени мало! (Дмитрий Двойнев - ЭТО ВАЖНО! Прочитайте ЭТО, что мало времени!!! Очень мало!). Обращаюсь к операционисту (там есть еще девочка талончиковыдаватель - не заметил ее) - очередь в кассе есть? Возьмите талончик. Я-то возьму, а очередь есть? Возьмите талончик. Ну ок! Беру талончик - иду - ТАМ ОЧЕРЕДЬ 3 человека, спрашиваю на долго ли они, понимаю, что надолго и ухожу. 4. Жаль, что не получилось оплатить телефон... в вашем отделении и как обычно Пофиг на то, что кто-то там пришел - главное это то, что в компьютере там у нее... Это важно, а я раз уж пришел и подождать могу и главное, что талончик взял - он же бесплатный (как и кофе...). Кстати, проверил жалобную книгу. Спустя почти месяц или более, УРА! Добавили туда, что внесли меня в список и типа никакой рекламы... А к слову уже после она мне приходила, и я тут же писал уже вопрос... Короче, я это потерплю ваше занудство про кредит. Уверен, когда будет нужно - все равно откажут в выдаче! 5. Уже вечер... и думал что ну вот! Наконец-таки воспользуюсь благами вашего банка и золотой картой (чудо чудное скидко скидочное! как расписано на сайте!) в части скидок в 10% в магазине детских товаров… Но УВЫ и вечером был немного расстроен - вы уже не их партнер. Жаль! В общем, одни расстройства... с Вашим банком. В общем, хорошо, что еще хоть деньги снимать можно и карта работает и на том Вашему банку спасибо!
ПСБ
ПСБ
2013-12-10T15:06:00+04:00
Уважаемый Клиент!  Благодарим Вас за обращение в Банк.  Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства дополнительного офиса "Молодежный" для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. По данной ситуации с Вами также связались сотрудники офиса. Указанный в Вашем отзыве магазин детских товаров по-прежнему является нашим партнером, при оплате покупок по картам ОАО "Промсвязьбанк" предоставляется скидка. Просим Вас прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru чек по совершенной операции для осуществления возврата суммы скидки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Информация о причинах, по которым Вы не смогли провести указанную в Вашем отзыве операцию через банкомат, на данный момент уточняется. По результатам предоставим дополнительные комментарии. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Дмитрий Двойнев  ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка