Оценка
Отзыв проверен
Сначала все было прекрасно, но есть неприятный момент.
Брала рассрочку, погасила ее и мне через пару месяцов позвонила сотрудница банка по имени Анастасия. Предложила воспользоваться уникальным предложением и приобрести кредитную карту. Через день ко мне на работу подъехал курьер, заполнила все необходимые доки, и мне пообещали, что через неделю смогу забрать карту.
Но не тут-то было... то ли данный курьер некомпетентен, то ли еще что, но в среду карта готова не была, и мне сказали подождать где-то до понедельника. В итоге карту я забрала только через 2,5 недели после того, как писала заявление на нее.
Но это еще не всё. Забрав карту, в памятке было написано, что карта активируется в день, когда я её забрала после 8 часов вечера. Фиг! Звоню в банк, сообщают, что памятка устарела, активация пройдет после 9 вечера. На следующий день проверяю, снова не активировано. Звоню, и выясняется, что мою карту "не поставили в очередь на активацию, будет активировано только завтра".
Нет слов...
Администратор народного рейтинга
Просьба ответить представителю банка.
Собинбанк
Уважаемый Клиент,
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства
С целью разрешения сложившейся ситуации, просим Вас, сообщить Вашу контактную информацию, а так же дату подачи Вами заявления и фамилию сотрудника обозначившего дату готовности карты.
Передать информацию Вы можете по телефону (495) 725-25-25 (доб. 5902,5901,5201) или по адресу: ukpsobin@sobin.ru
С уважением,
Отдел клиентской поддержки
ОАО «Собинбанк»