Невозможность подключения к TRUST ONLINE

04.12.2013 11:18
2119
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Банком заявлена возможность [URL=https://online.trust.ru/v1/help/russian/howtoreg.html]подключения к TRUST ONLINE[/URL]. В г. Орске не подключают к этой системе длительное время - более 1 месяца. Кто виновник и когда будет восстановлен доступ не знают в офисе. Тех. поддержка на 8-800 решить это не может. Странная ситуация. [b] Администратор: [/b] Когда (дата, время) звонили в техподдержку? [b] Palmir: [/b] Номера телефонов 8 800 775-75-75, 8 800 775-88-88 не работают (именно НЕ работают)! На номере 8-800-200-22-05 играет автоответчик и не берут трубку. Позже перезванивают, но, как я уже писал, помощь не оказывают. Не могут назвать причину неподключения к TRUST ONLINE и срок решения проблемы. :cry: Вот статистика звонков (МСК +02:00, GMT +06:00): [IMG]http://i6.imageban.ru/out/2013/12/05/43be4607f9772d54ee2ad377a99604e5.gif[/IMG]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-10T14:43:00+04:00
Можем зачесть только отрицательную оценку.
Траст
2013-12-06T15:02:00+04:00
Добрый день! У Вас оформлен полный расширенный доступ в систему "TRUST ONLINE", статус доступа активен. Если у Вас возникают проблемы при входе в систему или при проведении операций через систему, просим Вас направить на электронный адрес: online-support@trust.ru подробное описание проблемы и PrintScrn ошибки. Телефон горячей линии Банка: 8-800-775-88-88 работает. Возможно, Вы не дозвонились из-за высокой загруженности линии. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014