Закрытие ссудного счёта, возврат ПТС

04.12.2013 15:06
1961
Оценка
2
Отзыв проверен
Вот такое письмо отправил в банк (в Самару). "Здравствуйте! 25 мая 2011 года я заключил с вами кредитный договор № .... Всегда в срок осуществлял платежи, оформлял автокаско. Но 2013 год, наверно, точно "тринадцатый". Случился у меня в июне инсульт, что совершенно не отразилось на платежах по кредиту. Зато отразилось на отношении к банку. Ещё до болезни я благополучно оформил продление КАСКО и отправил копию полиса по эл. адресу, который использовал и ранее (я это письмо продублирую). Потом заболел. И вот этот каско вдруг начали требовать. Куда раньше смотрели? Сын отправил снова. Немного придя в себя, решил во избежание проблем погасить всю задолженность. Решил - сделал. И пожалел об этом не один раз. Сначала уточнил по телефону и электронно полный остаток долга. На следующий день благополучно оплатил этот остаток. Звоню и спрашиваю, всё ли нормально. Нет, отвечают. Переплата небольшая (150 р.). Хорошо. Спрашиваю, как закрыть эту "проблему и получить ПТС. Получаю ответ: "Приезжайте в Волгоград, оформляйте эту переплату и забирайте ПТС." Объясняю, что сам приехать не могу (причина всё та же - инсульт), приедет сын. "Без проблем. Только он должен быть с нот.доверенностью" И вот приехал он сегодня (24 ноября) с нотар. доверенностью в волгоградский офис (пр.Ленина, 60) и получает от сотрудника офиса отказ, мотивированный тем, что только лично автовладелец должен забирать документы. Я в шоке. Что за свинское отношение к клиенту?" Ни ответа, ни привета из банка.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020