Сколько стоит погасить полностью кредит!

04.12.2013 15:08
2979
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был кредит, но предложили более хорошие условия и я решил взять, чтобы погасить предыдущий. Новый кредит одобрили и я сразу же написал заявление на досрочное полное погашение уже существующего. В дату погашения я перевел деньги на карту и оставалось дождаться того момента, когда это произойдет. И вот рано утром мне пришло смс, что вся сумма для погашения списалась. Ура !!! А через несколько часов мне пришла более интересное смс, в котором была информация, о том что у меня по этому, якобы погашенному, кредиту списался ежемесячный платеж! :o Обратившись в отделение банка, где оформлял все документы, мне сказали, что это какой-то сбой и нужно оформить обращение с описанием данной ситуации. Я оформил ДВА обращения в банк (одно в отделении, а второе через сайт) и спустя пару недель получил подтверждение, что мои обращения рассмотрены и банк приносит свои извинения. НО на деле ситуация не изменилась - деньги (списанный ежемесячный платеж) на карту не вернулись!!! В ТЦ и отделении сказали, что мои обращения еще не рассмотрены и ждать нужно минимум 6 недель (30 рабочих дней), и не известно вернут ли мне деньги. Такое чувство, что банку не нравиться когда кредит гасят раньше срока и не платят проценты за весь срок кредит. По-этому они списывают СОБСТВЕННЫЕ деньги клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2013-12-06T11:54:00+04:00
Уважаемый Alkost! Большое Вам спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне провести проверку этой ситуации. Сейчас Ваше обращение 000408-2013-020705 находится в работе у специалистов банка и я направил запрос в профильные подразделения для того, чтобы выяснить все детали проводимой работы по обращению. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка