Кредит со страховками

Добрый день, telesky! Благодарю Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка! Мы рады сотрудничеству с Вами и надеемся на продолжительные взаимовыгодные отношения! В ответ на Ваше обращение, прежде всего, хотелось бы отметить, что подключение дополнительных услуг осуществляется на добровольной основе и только с согласия Клиента. Отказ Клиента от использования дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения по кредитной заявке. Подпись Клиента на документах означает его согласие на оформление кредитного Договора и подключение дополнительных услуг. Так, в дату оформления Кредита «Потребительский кредит!» Вы согласились на подключение следующих дополнительных услуг: - программу страхования «жизни, здоровья и трудоспособности» в рамках Кредита - http://www.rsb.ru/strahovanie/credit_holders/health_life_insurance/ - услугу SMS-сервис - http://www.rsb.ru/remote/sms_service/credits_sms_service/ - услугу «Подписка» - http://www.rs-cb.ru/services/to_individuals/service_desc_np/subscribedesc/ - программу страхования «Моя любимая квартира» - http://www.rsb.ru/strahovanie/everyone/voluntary_insurance/ В целях повышения качества обслуживания Клиентов корректность действий менеджера, оформившего Вам Кредит и дополнительные услуги, обязательно будет проанализирована Банком. Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 65297. Также обращаю Ваше внимание, что очередной платеж по Кредиту считается своевременно оплаченным в случае, если Клиент не позднее даты очередного платежа, указанной в Графике платежей, обеспечивает наличие на Счете Кредита (а не Карты) суммы денежных средств равной сумме такого очередного платежа. В Вашем случае погашение задолженности по Кредиту также возможно путем предварительного внесения необходимой суммы на Счет «Транспортной карты (г. Москва)», т.к. в дату, указанную в Графике платежей, Банк осуществляет автоматическое списание суммы, достаточной для оплаты очередного платежа, со Счета Карты на Счет Кредита. Однако обращаю Ваше внимание на то, что подобное автоматическое списание осуществляется Банком в произвольное время дня, являющегося датой платежа. То есть проверка наличия достаточной для списания суммы, отраженной на Счете Карты (а не только в доступном остатке), осуществляется один раз в день (в период с 00:00 до 24:00, по московскому времени). В случае если на момент такой автоматической проверки сумма не будет находиться на Счете Карты, списание денежных средств не произойдет. При оплате Вами платежа за ноябрь имела место быть именно такая ситуация. Проверка наличия суммы на Счете Карты для автоматического списания была осуществлена ранее, чем переведенная Вами сумма отразилась по Счету. Соответственно, автоматического списания не произошло. Необходимую сумму Вы перевели на Счет Кредита самостоятельно на следующий день. В результате чего образовался пропуск платежа на один день. Во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендую Вам производить зачисление средств на Счет Карты за 1-2 дня до даты списания, указанной в Графике платежей, либо вносить сумму непосредственно на Счет Кредита. Что касается информации, содержащейся в кредитном отчете, то хочу отметить, что в данном отчете могут быть отражены только те продукты, при оформлении которых Вы дали свое согласие на предоставление в Бюро Кредитных Историй информации, характеризующей исполнение Ваших обязательств перед Банком. Также в данном отчете отражаются продукты, оформленные в кредитных организациях, которые заключили договор с Кредитным бюро «Русский Стандарт» (т.е. в кредитном отчете могут отражаться продукты, оформленные не только в Банке «Русский Стандарт», но и в других банках). По поводу красного цвета «светофора», который Вы видите в личном кабинете «Интернет-банка», хочу сообщить, что в случае пропуска платежа даже на один день, качество кредитной истории изменяется и это отражается на цвете «светофора». Изменение цвета на зеленый происходит после своевременной оплаты следующего платежа, а именно в течение 10 дней с даты оплаты, указанной в Графике платежей. Рекомендую Вам отслеживать цвет «светофора» до 13.12.2013. В случае если он не изменится, Вы можете обратиться в службу поддержки Кредитного бюро «Русский Стандарт» для получения разъяснений - http://www.rs-cb.ru/contacts/ С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»