Завершил свое сотрудничество...

04.12.2013 19:51
2125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя история: являлся вкладчиком банка во Владимире как в рублях так и в валюте достаточно давно, суммы максимальные под 700к. Определенные мелочи, типа постоянного маниакального желания каждого работника банка навялить мне свою кредитную карту (ага, принес во вклад 700к, и прям мечтаю получить кредитку на 5000 :) напрягали несильно, потому сотрудничество продолжалось. Последний вклад в банке был открыт на приличную сумму в долларах в 2012 на полгода. Вовремя прийти пролонгировать в мае 2013 вклад не смог, ну да ладно, решил, что несколько дней полежит "просто так" ничего страшного. Прихожу в банк чуть позже, мадам с очень выразительными глазами уверила меня, что "вклад мы вам пролонгировали на ту же самую процентную ставку", ну жаль конечно, что мнением клиента заранее не поинтересовались (хотел снять проценты и оставить только тело вклада), но да ладно, окей, раз так получилось, давайте документ на пролонгацию. "Ой извините у нас день в день нельзя распечатать соглашение о пролонгации". Ну окей, приду через день заберу. Прихожу через день, распечатывают какую то ксерокопию, с ксерокопированной печатью ("Это все законно, так можно"), настаиваю на синей печати и живой подписи. получаю самонаборную (!) печать и подпись фиг знает кого. Процентная ставка 6,25 (было 6,5) (а как же "мы продлили на той же самой процентной ставке") Ну ладно, это все мелочи, вклад оставляю. И далее самое интересное: Прихожу в ноябре в банк узнать, когда у меня заканчивается вклад (из-за этих пролонгаций без моего ведома и документов непонятно как оформленных точно день закрытия вклада не мог вычислить :)) плюс собирался улетать 14.11., думал, если что продлю вклад на месяц-три. Та же самая дама с выразительными глазами не моргнув глазом мне сказала, что вклад закрывается 12.11. и я могу забрать деньги предварительно их заказав. Окей, заказываю деньги, прихожу 12.11. забирать вклад, который, как я думаю, закончился у меня по сроку. Операционистка долго получала какое то разрешение-подтверждение от руководство на выдачу мне денег ("Спрашивают, а на что вам деньги :), давайте скажем, что вы машину покупаете, а не просто забираете"). Наконец, мне выдала выписку и назвала сумму вклада с процентами. Я понимаю, что сумма на 600 долларов меньше той, которая должна быть. Начинаю выяснять, а какого хрена? На что мне говорят - так вы его досрочно закрываете, сумма и уменьшилась. Как досрочно??? А так. "Ваш вклад заканчивается 16.11." Обалдеть! А вы что тупая, не видите, что чел за 3 дня пришел до конца вклада его закрывать? Может хоть стоит спросить сказать что-то? Тем более вон та мадам с выразительными глазами мне сказала, что вклад закрывается 12.11. "Ой а я думала раз вы заказали уже деньги вы уже все решили. Ну пойдемте к той девушке с выразительными глазами". Подходим к девушке с выразительными глазами "я вам ничего не говорила про конец вклада 12.11. Вы не так поняли и все такое. Раз уже расторгли вклад, назад не вернуть" Ну думаю, сам дурак, не так понял, сам должен был знать, когда вклад закрывается, а не доверять всяким девушкам с выразительными глазами. Забираю деньги и иду домой. Залезаю дома в карман куртки и... вылетает бумажка, на которой рукой девушки с выразительными глазами написано "Вклад .... долларов США, 6,25% до 12.11.13" Хахаха. В общем, могу всем, кто хочет связать себя с данным банком какими-то отношениями посоветовать не доверять словам крайне некомпетентным сотрудникам на слово, а лучше отнести Ваши деньги в другой банк! ПИСИ: Девушку с выразительными глазами я простил внутренне (она вроде в последнее мое посещение банка была уже "немного беременна"), а вот с Приватбанком дел, думаю, не захочу иметь очень долго!
Ушехлопкин
2014-01-28T19:52:00+04:00
Все отлично. Банк проблему решил. Прошу поменять оценку на 3. 1 за работу сотрудников отделения во Владимире, 5 за работу сотрудника клиентского сервиса Татьяны. Спасибо за помощь и терпение!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024