"Вы в каком городе карту открывали? Вот туда и езжайте!"

04.12.2013 20:07
3137
Оценка
1
Отзыв проверен
Получилось так, что карта, куда перечислялась зарплата, была просрочена. Я обратилась в банк с просьбой ее заменить 16 октября 2013 года, долго меня гоняли по всем отделениям банка нашего города, ни один из консультантов не мог сказать ничего конкретного. Наконец, в одном из отделений (ура!) мне смогли "помочь". Оказалось, что зарплатная карта выпущена в другом городе, куда мне предложили съездить. Они как бы не видят мою карту. Я потребовала принять заявление на выдачу денежных средств и заявление о перевыпуске карты в моем городе. Естественно, все это произошло не с первого раза, неоднократно звонила на горячую линию, уточняла. Складывалось впечатление, что сотрудники колл-центра и сотрудники банка работают в совершенно разных учреждениях - первые вежливые и компетентные, вторые - не очень. Через месяц после подачи заявлений сама приехала в банк, мне так никто и не позвонил, хотя обещали, и было мне отказано. Переписала еще раз заявление, ругалась долго, сотрудников банка приходиться заставлять делать их же работу, заинтересованности в решении проблем клиента нет вообще. Через неделю позвонили: "Ваша карта перевыпущена, приезжайте!". Лечу как на крыльях, получаю карту... без пин-кода... Его забыли: "Приезжайте через неделю!" Замечательно, отлично, сервис выше всяких похвал. Замечу, что через неделю получила пин-код, сняла деньги, закрыла эту карту и другие счета в этом банке. Больше абсолютно никакого желания туда заходить.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка