Как я оформлял карту в Связном банке

04.12.2013 21:38
688
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Заинтересовался Я премиальной картой связного. Зашёл в 1-ый салон на Площади Ильича. Мальчик с испуганными глазами посмотрел на Меня и сказал, что здесь нет такого специалиста, который поможет. Зашёл во второй салон на Щёлковской, там Меня "специалист" начал лечить какой-то не существующей картой за 2800 рублей, обходясь чаще всего при объяснении словами "наверное", "примерно" (проценты начисляются по среднемесячному остатку, ну или по минимальному) :D . Поехал в связной банк на Тверской, там смогли хоть немного внести ясность по поводу банковского продукта, но так же не смогли ответить ничего конкретного по поводу начисления процентов на остаток. Начали оформлять, предложили воспользоваться интернетом на нерабочих компьютерах :D . Рассказали про доставку, что в пределах Москвы доставят без проблем. Как оказалось, курьерская компания SPSR не может доставить карту на ул.Красноярская без объяснения причин. А так же они не могут доставить до рабочего офиса. (Невольно хочется сказать: "Они вообще что-нибудь могут?!"). Кстати, можно ещё вспомнить звонок, в котором мне было сказано, что я сам не могу забрать карту. А через неделю по тому же номеру сказали номер посылки и как можно забрать. Дурдом какой-то. Приехал я к ним всё-таки сам. Там сидят девочки, которые ничего не понимают про невозможность доставки. Так вот. Вывод: Я ещё готов в какой-то мере закрыть глаза на некомпетентность (или чрезмерную хитрожопость) молодых специалистов банка и курьерской компании, но неужели банк, который пытается позиционировать себя, как серьёзный, не может хотя бы найти нормальную курьерскую компанию, которая сможет осуществить доставку хотя бы в пределах МКАДа?! Посмотрю на качество обслуживания и выполнение обязательств в дальнейшем, но начало плохое, так что не выше троечки.
Связной Банк
2013-12-06T18:39:00+04:00
Ответ для ILIWIK В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, что выбрали нас! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при оформлении карты. Спасибо, что обратили наше внимание на работу отделения на улице Тверской. Компьютеры починили, а с сотрудниками повторили весь пройденный материал. Также была проверена информация по работе курьерской службы. В двух случаях, действительно, имела место некорректная консультация со стороны оператора курьерской компании. По этому поводу приняли меры, провели разъяснительные беседы, довели ситуацию до директора курьерской компании и лишили их оплаты за доставку. Что касается самовывоза карты, то он возможен только в крайне исключительном случае, а на улицу Красноярская карты доставляются. Еще раз спасибо за Ваш выбор! Будем стараться, чтобы Вы были нами довольны! С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013