Неприятная ситуация

22 ноября с утра заказал через платеж.ру карту мастер кард взамен неработающей виза, до сих пор ни ответа ни привета. Обещанные 5-дневные сроки оформления давно прошли. Дозвониться сегодня до них вообще не смог, трубку так и не взяли. На вопрос через платеж.ру поступил стандартный отмаз "ждите, карта в процессе изготовления, когда будет готова, мы вам сообщим", т.е. никакой конкретики по срокам, в общем помимо своей воли мы стали заложниками совсем не своих проблем. Господа, мы же знаем что "дорого яичко к Христову дню", не обозначая сроки вы заставляете людей лишний раз напрячься и домысливать ситуацию, а после коллапса с вашими дорогими партнерами мастер-банком, мысли приходят в голову ой какие нехорошие. Второй раз сталкиваюсь в вашем банке с конфликтной ситуацией (год назад не по моей вине блокировали карту на продолжительное время) и второй же раз убеждаюсь в невысоком профессионализме и наплевательском отношении к клиенту сотрудников Океан Банка.