Компетентность и профессионализм сотрудников банка Промсвязьбанк

04.12.2013 23:03
3280
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне нужна была карта с кредитным лимитом 100 000 р. Я оставил интернет-заявку на "Суперкарту" Промсвязьбанка. Через несколько дней мне позвонили и сообщили что предварительно кредитный лимит мне одобрен, и что мне нужно явиться в офис банка "Оренбургский" с документами и справкой 2 НДФЛ. Т.к. мое подразделение числится в Москве, то справка 2 НДФЛ идет достаточно долго. Как только я получил справку, я отправился в офис "Оренбургский". Надо сказать, что официальный доход у меня достаточно не плохой, и самое главное, что у меня положительная кредитная истории, а при оформлении интернет-заявки я указывал свой доход, кредитные обязательства и все сведения о своей семье, и как я уже писал получил предварительное одобрение по запрашиваемому лимиту. Через несколько дней мне позвонил специалист офиса "Оренбургский" и сообщил, что кредитную карту мне одобрили, а вот кредитный лимит по ней одобрили лишь наполовину. Я отказался от сделанного мне предложения, и снова направился в офис "Оренбургский", забрать справку 2НДФЛ для того, что бы подать заявку на кредитную карту в другом банке. Но через несколько дней мне приходит сообщение о том, что моя кредитная карта доставлена в офис "Оренбургский", и нужно явиться туда вместе с документами. Я на всякий случай позвонил по горячей линии Промсвязьбанка, где мне сообщили, что мне выпустили карту с кредитным лимитом 100 000 р. Я в очередной раз пришел в офис "Оренбургский" - прояснить ситуацию. Там мне по прежнему утверждали, что мой кредитный лимит по карте 50 000 р. Тогда я при них позвонил по горячей линии банка, где продолжали настаивать, что моя карта в офисе "Оренбургский" имеет лимит 100 000 р. В офисе мне предложили - "давайте мы вам выдадим карту, и посмотрим сколько там". Я, надеясь, что Москва более компетентна, чем регион, в четвертый раз посетил "Оренбургский" со справкой " 2 НДФЛ и забрал карту. Но зайдя в интернет банк, убедился, что кредитный лимит по карте все-таки 50 000р. Теперь мне в очередной раз нужно идти в офис банка Промсвязьбанк, чтобы закрыть карту и взять справку об этом для подачи заявки в другой банк на карту с нужным мне лимитом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-10T00:56:00+04:00
За противоречивые сведения об одобренном кредитном лимите, предоставленные клиенту в отделении и колл-центре.
ПСБ
ПСБ
2013-12-05T19:19:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Каждая заявка рассматривается Банком индивидуально, при этом учитываются различные факторы. Окончательное решение принимается Банком на основании предоставленных клиентом документов и информации, полученной в ходе их проверки. Мы обязательно разберемся в описанной в Вашем отзыве ситуации, по результатам предоставим дополнительные комментарии. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка