Сменили реквизиты и не могут деньги зачислить

05.12.2013 09:21
2696
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить претензию, на то что мне не могу дать точные реквизиты по оплате договора из-за чего у меня идет сейчас просрочка не по моей вине. Дело в том, что после изменения в реквизитах с 27 ноября я не могу осуществить перевод. Звонил в контакт центр 27 числа для уточнения, мне сказали, что мне надо оплатить по новым реквизитам на старый счет, но счет у меня не был открыт в Росбанке, а договор у меня цессии с русфинанса. Далее я отправил, но деньги не зачислились. Звоню опять мне ничего не могу ответить, говорят идите в офис. Пришел в офис выяснилось, что мне нужно открыть счет в росбанке открыли, сделал перевод опять деньги не поступили. Требую разобраться, почему вы не можете дать точные реквизиты, а так же требую отменить штрафные пени за просрочку и восстановить КИ. Деньги отправлял через Втб 24 и проблем не было по зачислению до этого момента.
Росбанк
Росбанк
2013-12-06T12:05:00+04:00
Уважаемый Клиент! Подтверждаем, что Западно-Сибирский филиал ОАО АКБ «РОСБАНК» сменил реквизиты. Данная информация была заблаговременно размещена на официальном web-сайте Банка www.rosbank.ru. Кроме того подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить в любом дополнительном офисе Банка, а также по телефону контактного центра 8 800-200-54-34. Обращаем внимание, что с 27 ноября 2013 года платежи, направленные по старым реквизитам, будут возвращаться. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024