Открывают договора без ведома клиента, требуют по ним оплаты задолженности

05.12.2013 09:48
2571
35
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел несчастье иметь вклад в ХК. Вклад был благополучно закрыт по сроку 02.12.13 г. А уже 04.12.13г. пришла радостная смс-ка от банка о задолженности по договору. При попытке узнать кто и где открывал сей договор (номер договора не совпадает с номером договора вклада) на горячей линии ничего вразумительного сообщить не могут. То есть банк воспользовавшись моими личными данными открыл какой-то договор по которому жаждет получить оплату, хотя при открытии вклада было письменно указанно о не согласии об открытии каких-либо карт и инет.банков. Расцениваю действия банка как мошеннические. Больше никогда ни ногой в этот банк, что и другим буду советовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-16T11:27:00+04:00
Зачет с учетом комментария Банка от 06.12.2013 14:14.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-06T12:44:00+04:00
Уважаемый Александр, Спасибо, что сообщили нам о возникшем инциденте. Ваши обязательства выполнены перед Банком в полном объеме. Банк к Вам претензии не имеет. К сожалению, иногда возникают такие инциденты, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контакты или несвоевременно оповещают нас об изменении своего номера телефона. Если нам необходимо донести до Клиента информацию по договору, мы можем воспользоваться только данными, указанными им ранее. Мы провели внутреннее разбирательство, в результате которого номер Вашего мобильного телефона был удален из нашей базы. В ближайшее время смс-оповещения о задолженности из Банка перестанут Вас беспокоить. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит и дальнейшее сотрудничество будет только позитивным и продуктивным. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда готовы Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024