Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
Как я вижу обращений на эту тему уже немало, надеюсь вопрос удастся решить таким образом. Неоднократно мне приходили SMS сообщения на тему, что я должна внести кредит. Позвонила в Вашу поддержку, сказала, что не являюсь Вашим клиентом и просьба больше меня не беспокоить. Клялись, божились, что более никаких рассылок от Вашего Банка я не получу. Но как Вы понимаете, что оценка "единица" этого отзыва неслучайна.
Не буду рассказывать всей эпопеи, как я неоднократно обращалась, все время я слышала отмазки: "Что-то не сработало, сейчас точно зафиксировали...", "Странно..я передал информацию, приношу извинения"... Суть: вот уже несколько дней мне уже звонят Ваши коллекторы и угрожают. Какие бы они не были и что бы они мне не говорили, к ним претензий нет - это их работа, выбивать долги с неплательщиков, но вот одна загвоздка, я не клиент Банка и пока становиться не собираюсь. Просьба все же зафиксировать информацию, чтобы звонки на мой номер перестали поступать с сегодняшнего дня. Все же неприятно слышать, что со мной сделают, если я не оплачу долг, которого нет.
Надеюсь на скорейшее решение вопроса.
Траст
2014-02-10T17:12:00+04:00
Добрый день! Понимаем Ваше негодование по поводу поступления звонков, адресованных другому Клиенту.
При оформлении кредитов мы всегда просим наших Клиентов указать корректные контактные данные для дальнейшего сотрудничества.
Сожалеем, что звонки наших сотрудников доставили Вам беспокойство.
Ваш номер телефона исключен из контактных данных Клиента Банка.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)