Реквизиты

Дело было в Алтайском крае (Дополнительный офис - специализированный филиал, обслуживающий физических лиц N7492/067). Оператор банка Сорокина Оксана при переводе клиентом денежных средств в Тверское отделение Сбербанка г. Москвы в мае месяце 2008 года забрала себе у клиента реквизиты перевода. "В следующий раз придёте совершать перевод средств, я Вам эти реквизиты вновь отдам" - прокомментировала Оксана. Клиент поверил, настаивать не стал. Пришёл в июне 2008 года переводить средства в то же Тверское отделение. Оксана же вытащила из под полы реквизиты, сунула их клиенту, приказала: "Проверяйте!". Только вот реквизиты оказались не те, что были в мае. Денежки ушли не весть куда, на просроченную карту получателя, и получатель средств вынужден платить комиссию другому банку за активацию карты, да и средства получит лишь после перевыпуска совсем не обязательной кредитной карты. И ведь клиент при сверке обращал внимание Оксаны, что в мае реквизиты были шариковой ручкой писаны, а эти отпечатаны. Наивный клиент предположил, что Оксана Сорокина заботу проявила, хоть и строго осекла "Проверяйте!", без лишних не то что объяснений, но и других слов, в предложение сложенных. Когда же Оксане предъявлена была её же ошибка, Оксана не расстроилась, пояснила: "я начальству объяснительную напишу". Замечательное у Оксаны начальство, его сотрудники в начальство верят - защитит. Начальство, а клиента вы защитить от Оксаны можете? [b]От админа: [/b] Клиент и автор - одно и то же лицо? Или нет? Напоминаю, что в Народном рейтинге оцениваются факты качественного обслуживания в банках, основанные на [b]личном[/b] опыте клиентов. [b]Поля: [/b] Да, я клиент. Денежные средства отправлялись мне моей мамой. И когда средства не попали на мой счёт, мне пришлось самой выяснять у оператора, куда она запендюрила средства. И деньги я тратила свои, самой пришлось всё обзванивать, поскольку оператор доволен был своей работой. И лично мне она сообщила, что не виновата ни в чём, и объяснительную начальству напишет. Ни извините, ничего такого. Дело было давно, 3 года назад, средства на карту комбанка перечислялись. С тех пор реквизиты у Оксаны и остались. А карта другого банка просрочена после трёх лет, менять не собиралась, в других банках успешно обзавелась, думаю, вы не осудите, что самостоятельно решаю, когда мне карты продлевать. И вот спустя три года перевод снова решил сделать тот же человек (моя мама) тому же получателю (мне), но реквизиты в мае принесла уже другие, и опять Оксана их забрала на хранение (маньячка какая-то, реквизиты собирает). В июне перевод был продолжен. Оксана и достала сохранённые её же реквизиты. Не права Оксана. Не думаю, что комментирующие здесь остались бы довольны обслуживанием подобных Оксан, и уж тем более если такие оксаны обслуживают пенсионеров.