Интересные вещи творятся в Красноярском филиале банка

17.07.2008 08:28

3358

Оценка

Отзыв проверен

Меня просто удивляют некоторые вещи в этом банке. 1. Нужно погасить просрочку, естественно для этого нужно узнать сумму. Операционист назвать ее не может (хотя в других банках подходишь и они сразу находят тебя и говорят сумму), для этого он звонит куда-то и по-видимому сидит и ждет когда назовут сумму. Иногда создается впечатление, что просрочку считают буквально "на коленке" или у них сильно кривая программа, потому как бывает, что называют неправильную сумму (хорошо если больше, а то ведь может быть что и меньше чем нужно). Мало того если вдруг случайно придешь без графика, то они, чтобы узнать сумму ежемесячного платежа, опять звонят куда-то (Они вообще для чего там сидят? Чтобы только приходники печатать?), то же самое если вдруг захочется досрочно погасить кредит. 2. Если же просто нужно узнать сумму (просрочки либо для досрочного погашения), то они дают телефончик. Звонишь по нему и попадаешь (как потом выяснилось) в отдел учета банковских операций, ну ладно думаю, ошиблись с кем не бывает. Звонишь в кредитный отдел, где как я полагала должны работать с клиентами, а они переключают обратно на отдел банковских операций, там, конечно, сумму сказали без проблем, но ведь, как я думаю, это не их головная боль, а инспекторов кредитных. Может, конечно, у этого банка внутренняя политика коренным образом отличается от всех остальных. И это в порядке вещей, но как-то оно странно и не внушает доверия.

ПСБ

Уважаемая Adka_Loch, в должностные обязанности операционистов не входит информирование заемщика о сумме для погашения задолженности, в связи с этим у них нет технической возможности получить данную информацию. При возникновении вопросов о сумме к оплате операционные работники рекомендуют Клиентам, допустившим просрочку, обращаться к кредитному инспектору. С сотрудниками офиса проведено дополнительное обучение по вопросу расчета задолженности к погашению. Приносим Вам извинения за задержку в обслуживании и причиненные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026