Непонятная комиссия спустя 3 месяца после выпуска карты

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При открытии срочного вклада Банк бесплатно, без внесения первоначального взноса, оформляет вкладчику банковскую карту платёжной системы MasterCard или Visa (со дня открытия вклада и до дня его расторжения). Обращаем Ваше внимание на то, что банковская карта VISA Classic, выпущенная 12.08.2011 на Ваше имя в Банке и действующая до 31.08.2013, была открыта не ко вкладу, а на стандартных условиях и в соответствии с Тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт «VISA» и «MASTERCARD» в российских рублях, долларах США и евро (далее – Тарифы) с взиманием комиссии за предоставление карточного продукта в размере 450-00 рублей, уплаченной Вами 13.08.2011. В соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», действовавшим с 26.03.2013, Банк в последний месяц срока действия карты осуществляет ее перевыпуск без заявления клиента с новым сроком действия, если иное не предусмотрено Договором, при одновременном соблюдении следующих условий: – не предоставление клиентом в Банк не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока действия карты письменного соответствующего заявления об отказе от перевыпуска карты по сроку; – наличие операций по карте в течение года, предшествующего дате истечения срока действия карты; – отсутствие блокировки карты; – достаточность остатка собственных средств на картсчете для взимания Банком комиссии за перевыпуск карты, предусмотренной Тарифами. Таким образом, в связи с перевыпуском карты по окончанию срока ее действия со счета карты была списана комиссия в размере 450 рублей согласно Тарифам. В дату Вашего обращения в Банк 30.11.2013 сотрудник Дополнительного офиса «Отделение «Мытищинское», к сожалению, не смог предоставить пояснения о причине списания вышеуказанной комиссии и предложил Вам обратиться в отделение Банка в рабочий день, либо уточнить информацию в Контакт-центре Банка. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного дополнительного офиса, для принятия соответствующих мер и проведения разъяснительной работы с сотрудником. Дополнительно сообщаем, что выяснить детали Вашего общения с сотрудниками Контакт-центра Банка возможно при предоставлении Вами на электронный адрес quality@mkb.ru номера телефона, с которого был осуществлен звонок. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества