Благодарность!

Здравствуйте, Хочу выразить [U]ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам и руководству[/U] отделению Банка Санкт-Петербург, Петродворец, Никольская ул., д. 11, лит. А. Объясняю: Приветливый и вежливый персонал! Эрудированные сотрудники и очень доступные для общения и разъяснения любых ситуаций! Скажу честно, был слегка поражен! Я являюсь клиентом (нескольких Российских банков) и тут я ощутил действительно квалифицированную и профессиональную помощь - ПЛЮС действительно человеческие отношения, что сейчас крайняя редкость в организациях такого типа и т д… Хочу отдельно поблагодарить кассира Евгеньеву Викторию Викторовну, которая принимая деньги от меня (с учетом того, что я отвернулся и из-за своей невнимательности …занимался ерундой (простите)) Позвала меня и отдала лишние 5 тыс руб! Была подобная ситуация в другом банке... ничего мне не вернули! Итак: Я очень вас прошу отнестись к моему письму с вниманием! Такие банки (филиалы) достойны поощрения! Вот так и нужно работать с людьми (иногда раздраженными, не довольными жизнью и с другими жизненными проблемами) Для себя, я увидел ПЕРВЫЙ Российский банк высокого профессионального уровня. Поздравляю! А может и не так все плохо в нашей стране :)! Спасибо. С Уважением, Андрей [b] Администратор: [/b] Могли бы привести примеры ситуаций, при решении которых сотрудники проявили свою эрудицию? [b] AndyST: [/b] Могу. Была оказана помощь в Интернет-банке! Я не очень владею ситуацией с интернетом,,, но мне объяснили на двух пальцах! В течении одной секунды подошел сотрудник! Далее, у меня был вопрос касающихся моих дел с операциями в банке (я не обязан описывать какие) и к сожалению я не помню фамилию девушки, которая рассказала мне все условия, законы и тд (в очень вежливой форме) Я захотел (при таком отношении) получить карту банка и тоже получил (быстро) квалифицированную помощь! Про кассира (я писал) Это не доверие к моему письму?