Постараюсь воздержаться от каких-либо оценок, а расскажу только факт объективно!

05.12.2013г. в 18:21 оплачивала услуги ЖКХ через банкомат в Отделение Сбербанка России №8586/0150 (адрес г. Иркутск, ул. Советская 25). Надо сказать, делаю это каждый месяц именно в этом отделении – проблем не возникала. А тут, при знакомых мне операциях получила чеки и увидела, что деньги ушли на не понятные мне счета. Я обратилась к персоналу банка за помощью. Девушка, ответила, что человека, который отвечает за банкоматы нет и мне никто уже не поможет, т.к. банк закрывается (до закрытия оставалось 9 минут). Еще она усмехнулась и сказала, мол, сами, куда жмете туда деньги и уходят. Я человек конечно самокритичный и согласна, что сама жала кнопки. Но все же попросила ее позвать руководство, дабы мне помогли разобраться, где мне теперь искать деньги. На это, все та же девушка, сказала, что все руководство уходит в 18:00 и никого уже нет. Я расстроенная, вышла из банка… Но через минуту решила все-таки вернуться и написать претензию, так как для моей семьи 2700 руб. все-таки ощутимая сумма и потерять я ее не могу. Девушки уже опустили на половину жалюзи, но когда выпускали очередного клиента, я попыталась обратиться еще раз к этой девушке, но она отвернулась и попыталась оттолкнуть меня от двери, нанеся 2-3 удара дверью мне по ноге и животу. Я нахожусь на 6-ом месяце беременности и удары по животу были очень ощутимы… От возмущения я достала мобильный телефон и начала снимать происходящее на камеру, девушка убежала, а через минуту я увидела, что руководитель присутствует на рабочем месте (никуда не ушла). Ну, тут конечно меня впустили, очень сухо приняли мою претензию, и справедливости ради, на прощания, попросили извинения за сотрудника. Я вышла из банка в шоке и эмоциональном потрясении.