Их в дверь, а они в окно

06.12.2013 10:06
700
Оценка
1
Отзыв проверен
После требований идентификации в Киви, пришлось воспользоваться сервисом Контакта и перевести подтвержденный платеж. Обращался в отделение не банка «Русславбанк», а в банк-партнер, оператор платежей Контакт. И тут началось! Стали приходить навязчивые смс сообщения от Контакт-банка о предодобренном кредите. Поступали они в разное время, в том числе ночью. В сообщении обращение по имени отчеству, указывается, якобы уже одобренная сумма кредита. Ранее никогда клиентом банка не являлся и переводами не пользовался. И не воспользовался, если бы не безальтернативность идентификации в регионах. Пробежался в НР по подобным жалобам. Как рекомендовал в ответах ПБ банка, 22 сентября написал на адрес электронной почты vopros@russlavbank.com просьбу отключить смс-рассылку на мой номер, с любой информацией от банка. А так же исключить его из базы рассылок. Обратной связи на обращение не поступило. Однако смс-сообщения временно поступать перестали. В ноябре заказал кредитный отчёт в Эквифаксе и увидел, что помимо спам-атаки на мой телефонный номер, банк 19.09.2013 07:34:44 запрашивал мою кредитную историю. Как уже писал выше, клиентом банка не являюсь, за кредитом не обращался. Разрешения запрашивать КИ банку я не давал. И последней каплей терпения стало вчера поступившее смс сообщения от банка с информацией о продлении акции по переводам через платежную систему. Не пользовался этой услугой в данном банке и не нуждаюсь в информировании о каких либо изменениях. Требую у банка исключить мои персональные данные из информационных систем банка и прекратить их обработку. Требую отключить любого рода рассылки на мой телефонный номер и исключить его из списка рассылок с любой информацией от банка. Требую убрать запросы банка моей кредитной истории из кредитного бюро Эквифакс и прочих БКИ, куда такой запрос отправлялся. В случае продолжения банком незаконной обработки моих ПД, обращусь в компетентные органы для защиты своих законных прав.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-12-06T15:13:00+04:00
Уважаемый tide! Спасибо за оставленный отзыв и примите наши искренние извинения за досадную ошибку, вызванную повторным включением номера Вашего мобильного телефона в базу номеров клиентов Банка после его удаления 25.09.2013. Уведомляем Вас, что Банк прекратил в отношении Вас любую рекламную и маркетинговую активность. Сожалеем, если поступление указанной Вами рекламы доставило Вам неудобство и вызвало негативные эмоции. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)