Перевыпуск карты

06.12.2013 15:24
2279
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Случайно на сайте увидел, что RS Cash Back кредитная карта стала выпускаться с чипом. Позвонил в службу поддержки и мне это подтвердили. Так же сказали, что данную карту можно получить только лишь путём блокировки. Хотя зачем её блокировать не понятно. В Ситибанке, например, пока не активируешь новую карту, старая остаётся действовать. Ну да ладно. Захожу в интернет банк и вижу новость, что перевыпуск карты стал полностью автоматизированным и нет необходимости звонить в колл-центр и всё будет происходить в интернет банке. Так и поступил. Заблокировал карту по причине "В связи с утратой (утеря/кража/изъятие)" Другого просто нет. Выдача в офисе. Перед подтверждением было написано, что результат будет известен так же в интернет банке. И действительно в заявках статус был: "Перевыпускается". Через 2 дня статус поменялся на: "Перевыпущена". Комментарий: "RSB World MasterCard Cash Back Card В отделении банка". ООО, подумал я, как круто. И вот спустя ещё 2 дня, я направился без задней мысли её получать. Оказывается в офисе её нет. Оказывается надо было позвонить в колл-центр и узнать когда она придёт в офис из Москвы. А идёт она из Москвы аж 14 дней. Вот вам и автоматизация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-26T17:47:00+04:00
В данном случае принимаем "3".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-12-13T10:51:00+04:00
Доброе утро, fan78! Благодарю Вас за активное использование Систем Дистанционного Банковского Обслуживания и продуктов Банка! Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов! Ваша Карта «RSB World MasterCard Cash Back Card», перевыпущенная с использованием Интернет-банка от 03.12.2013, поступила в Отделение 09.12.2013. Для ее получения Вы можете обратиться в Офис, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Славы, 40, лит. А, корп. 1, пом. 44Н, 46Н, с паспортом гражданина РФ. Информация относительно корректности полученного Вами в личном кабинете Интернет-банка сообщения в настоящий момент находится в процессе анализа. О результатах работы Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим Вам свои извинения за испытанные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка