Отношение банка к клиенту

29.06.2005 12:08
1991
Оценка
1
Отзыв проверен
Был постоянным клиентом банка, достаточно часто брал потребительские кредиты и исправно их оплачивал, т.е. кредитная история в порядке....(по заверениям тех же операторов в банке). И вот, при очередном обращении за кредитом получаю отказ, и так несколько раз, естественно без объяснения причин... Обратившись в филиал в СПб, мне заявили, что это "...просто сбой в программе", а сейчас все нормально работает и могу обращаться снова. Но обратившись, снова получаю очередной отказ. Самое неприятное, никто не имеет возможности дать объяснение такому отношению: ни с управляющим, ни с каким-либо начальником отдела вообще не связаться. Налицо наплевательское отношение к клиентам. А проценты по карте!!??? Они действительно грабительские, и очень туманная система начисления платежей. Теперь про последнюю издевку банка. Написал заявление на замену карты. Подождал положенный срок. Звоню (в Москву) узнать - готова ли, сообщают, что готова, можете подъехать. Еду в филиал в СПб, стою 2 часа в очереди и ехать мне туда 1,5 часа (об этом уже писали), сижу 40 мин у оператора... и мне сообщают: Вашей карты у нас нет!!! Произошла какая-то чудовищная ошибка. Выводы делайте сами.. В общем, никому я больше не советую обращаться в этот *** банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка