Пропали деньги со счета в Liqpay?

06.12.2013 20:06
2369
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставляю свой отзыв после более чем недельного ожидания денег и безуспешной попытки решить проблему на сайте Liqpay в режиме on-line. Проблема такова: 28.11.2013 г. в 11 часов 40 мин. я перевел деньги на счет liqpay cо своего счета на одном из интернет сайтов. Деньги были благополучно переведены- на счете было ровно 8000.00 р. Не стану останавливаться на том, как долго и безуспешно пытался попасть на сайт, но эта проблема решилась мгновенно после обращения к on-line-консультанту. Далее- оформляю перевод денег на банковскую карту: всю сумму, разумеется, перевести не удалось, так как система не позволяла, учитывая свою комиссию, в итоге, методом "тыка" я рассчитал сумму для перевода, которую точно назвать затрудняюсь (момент существенный, так как позднее меня просили указать сумму перевода), что приблизительно составило 7850 р. Подтвердив перевод, увидел, что на счете осталось 0,16 руб., после чего стал ждать отведенные для перевода 3-6 дней. На сегодняшний день денег нет ни в liqpay, ни на банковской карте. Мало того, нет даже данных о последнем переводе в разделе "мои транзакции"! На мое обращение через on-line-консултьтант получен ответ, что в системе отсутствуют данные даже о поступлении этих средств от мерчанта, которые тем не менее имеются в разделе "мои транзакции". То есть картина такая- есть данные о поступлении денег и ... все! В то время, как на счете- 0,16 р. Сегодня мне (тоже с некоторой заминкой) удалось дозвониться по телефону, указанному на сайте Приватбанка, сотрудница банка сообщила, что мою заявку она оформила и предложила мне ждать решения моей проблемы неопределенный срок... Так что, тем, кто собирается воспользоваться услугами данного сервиса- Liqpay - советую принимать во внимание такие вот "повороты" событий. Если вы не очень рассчитываете на свои средства и они вам не к спеху, то- эта услуга для вас, уважаемые клиенты банка :)
Chermen
2013-12-18T23:42:00+04:00
После моего второго отрицательного отзыва в адрес банка с жалобой на бездействие сотрудников - реакция последовала незамедлительно. Представители банка связались со мной и через 2 дня деньги уже поступили на карту, после чего мне перезвонили, осведомились удачно ли осуществлен перевод и еще раз принесли извинения. Мои опасения, что придется дожидаться "послепраздников" не оправдались. Хочу подчеркнуть, что если бы такая реакция последовала бы сразу (а такими возможностями, как я понял, банк располагает) - мой отзыв был бы положительным!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024