Под особым контролем

Вот тут Греф недавно за личный позор посчитал очереди во вверенном ему банке. Удивляюсь, как там люди со стыда не сгорают на этой треклятой работе?! Хотя чему тут удивляться, даже синее пламя реформы 1991г не взяло этот заговоренный от сглазу банк. Наверное, поэтому народ и валит в него толпами. Вот и я повелась недавно на громкое имя «самого крупного и доступного». Приспичило мне завести УЭК. Кто не знает – это такое государственный проект. Обещают вскоре всех россиян обязать получать такие пластиковые карточки. Сочувствую нам (в смысле россиянам), не дай нам Бог испытать на себе ентот хвалено-зеленый банковский сервис во всей своей красе, как это было со мной. Честно говоря, до сих пор не пойму, зачем я выбрала именно Сбербанк с его УЭКом? А нужно то было мне всего лишь доступ на портал Госуслуги.ру оформить. Почему-то сдуру решила, что через УЭК Сбербанка это будет сделать проще всего, хотя есть и другие способы… В общем, в первый раз я обратилась в Сбер еще весной 2013г, нужного человека с фотоаппаратом (на УЭК нужно фото) на месте не оказалось. Потом повторила попытку уже осенью. Опять двадцать пять - та же история. В общем, всего таких попыток у меня было 5 в разных ОСБ. А надо сказать, что заявление на УЭК оформить можно не в каждом отделении, а по ограниченному перечню адресов (примерно 14 из 100). Город у нас не маленький (3-й по величине в РФ), адресов (где выдают УЭК) хоть и несколько, но все как-то от меня удалены. Городские жители меня поймут – что такое по пробкам 20-25км в одну сторону и столько же обратно. Это полдня ты не на работе (вот уж где вспомнишь о низкой производительности труда, о которой говорят Путин с Медведевым в последнее время). А умножте-ка эти полдня на 5 «ходок»… Что называется без комментариев. Добавлю, что я сама ИП, поэтому это впустую потраченное время для меня самые что ни на есть денежные убытки, потому что я денежек в это время соответственно не зарабатываю. В общем, со скандалом и записью в книгу жалоб мне все же устроили встречу с нужным сотрудником-фотографом (т.е. с сотрудником у которого есть доступ в спец. ПО) 25 сентября в одном из отделений (от меня не близко). Добрый сбербанковский юноша предупредил, что УЭК - карта особая, до момента поступления ее из Москвы в наш город может пройти сколько угодно времени, точно не знает никто, м.б. и 1-2 месяца. Но пообещал, что мне обязательно позвонят тогда, когда можно будут получить карту. Через 2 месяца тщетных ожиданий я сама безуспешно пыталась дозвониться до этого ОСБ много раз (поверьте, я настойчивая дама). Но никто со мной говорить по телефону не хочет, трубку не берут принципиально, все заняты другими делами с утра до вечера. В московском колл-центре о судьбе моей карты ничего не знают, говорят обращайтесь в свое ОСБ. А ехать опять в это ОСБ (возможно за нулевым результатом) – я не просто не хочу, не могу позволить себе опять устроить убыток. Это сбербанковских сотрудников отпускают с работы легко и денежка им в виде зарплаты все равно капает, у нас у предпринимателей все по-другому, если ты не работаешь, катаешься по городу просто так – то сосешь лапу. В ответ на свою первую претензию получила от Сбера ответ – за возмещением убытков можете обратиться в суд, ваше заявление на УЭК взято под особый контроль. Помилуйте, ничего особенного до сих пор не заметила. Обычный пофигизм, какого в Сбере вагон и маленькая тележка. А про обращение в суд – очень удобно посылать туда, куда большинство клиентов в итоге не ходят. А научиться работать по совести без суда слабо? Замечу, что в СбербанкОнлайн за это время статус этой карты менялся с «выпущена» до «заблокирована». Что это значит – понятия не имею. Есть подозрение, что ее просто уничтожили, потому что я ее не забрала во-время. Написала через электронный адрес очередную претензию. Прошло еще 2 недели – ни слуха, ни духа. А с момента написания заявления на выпуск УЭК идет уже 3-й месяц. С момента моего первого обращения в Сбер за УЭК – уже 9-й месяц. Карты нет, хочется узнать – ждать ли дальше? Хотя, я тут почитала чужие отзывы, моя проблема по сравнению с другими – баловство одно. Сочувствую я вам, дорогие мои соотечественники. Тут обещали в скором времени реанимировать программу УЭК и обязать всех граждан ее получать. Намаетесь горемычные, как я, если пойдете тем же путем. Идите, лучше другим…