Траст

Не хотят закрывать кредитный договор!

07.12.2013 13:08
2033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, мной ранее заключен с вашим банком кредитный договор № (см. доп. информацию). Решил погасить задолженность досрочно, вся сумма с избытком в несколько тысяч поступила насчет за 2 (!) недели до даты списания платежа. В колл-центре сказали, что 4 декабря будет списание и договор закроется. Однако, сегодня, 7 декабря мне сообщили, что договор до сих пор не закрыт и списание будет только 9 ЯНВАРЯ! Вы собираетесь содрать с меня драконовские проценты за еще один месяц?! Ни с одним банком ранее не имел таких проблем! Прошу разобраться в ситуации как можно скорее и закрыть этот ... договор! [b]Администратор: [/b] Вы не переспрашивали, возможно сотрудник оговорился, назвав декабрь январем? [b]alexan757: [/b] Переспрашивал. Сказали, что по идее должно быть 4 января, но т.к. это праздничные дни, поставили на 9 января. Думаю, прочли тут отзыв и начали суетиться. А то, что у них с системой что-то не в порядке - это факт.
Траст
2013-12-09T17:15:00+04:00
Добрый день! К дате ежемесячного платежа 04.12.2013 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для осуществления досрочного погашения кредита. Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности и закрытия Договора запускается на следующий день после даты, указанной в Графике платежей, и может занять до 3 рабочих дней. На настоящий момент Ваш Договор закрыт. На расчетном счете Договора есть переплата, сумму которой Вы можете уточнить по телефону горячей линии Банка: 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный). Денежные средства с расчетного счета Вы можете перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
alexan757
2013-12-09T16:57:00+04:00
Проблема решена. Кредитный договор закрыт сегодня, 09.12.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка