Абсолют Банк

Неправомерное удержение средств на счёте

07.12.2013 16:04
2236
1
Оценка
2
Отзыв проверен
06.12.2013 г. я обратился в отделение Абсолют Банка для закрытия счёта в связи с тем, что срок действия расчётной банковской карты закончился в ноябре 2013 года и я более не нуждаюсь в услугах банка. На просьбу снять остаток средств со своего счёта и закрыть счёт операционист ответила, что выполнить эту операцию будет можно не ранее 15 января 2014 года и для снятия средств предложила оформить новую банковскую карту (в течение 5 рабочих дней). Таким образом, мне навязывались платные услуги (600 руб. за годовое обслуживание новой карты + ежемесячная комиссия в размере 100 руб. за СМС-информирование), в противном случае, я смогу воспользоваться своими средствами только после 15 января. Банк в одностороннем порядке ограничил моё право пользования своими собственными средствами. В договоре банковского обслуживания такое ограничение не прописано. Со своей стороны я никаких нарушений не допускал. "Клиентоориентированность" банка предлагаю вам оценить самостоятельно.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2013-12-09T14:17:00+04:00
Уважаемый borsky! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В соответствии с условиями Договора комплексного банковского (далее - Договор) операции по счету карты осуществляются только при наличии активных карт. В течение 45 (Сорока пяти) календарных дней с даты окончания срока действия карты, либо с даты прекращения или приостановления действия последней карты, выданной к счету карты, банк принимает от платежной системы данные о проведенных клиентом операциях по карте. Закрытие счета карты осуществляется по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания срока действия карты, либо с даты прекращения или приостановления действия последней карты, выданной к счету карты, при условии урегулирования финансовых обязательств сторон. Выдача остатка средств со счета карты возможна только по истечении этого срока. На основании вышеизложенного сообщаем, что действия банка полностью соответствуют условиям заключенного Договора и нормам действующего законодательства. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка