Два раза в одну воронку снаряд не падает?

07.12.2013 17:37
2155
13
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе этого года крайний правый банкомат в отделении на Речном вокзале съел мои 23 000 рублей. https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5362269&PAGEN_2=2#respcomment2242907 Банкоматами в этом отделении пользуюсь часто, но после той истории к этому банкомату не подходила. А вчера торопилась, около других стояли люди, и я рискнула. На этот раз улов банкомата составил 115 000 рублей. Это вся моя зарплата и премия перед Новым годом. Сотрудник банка, принимавшая заявление (опять про возврат и про проценты за время отсутствия денег на счете) утешила меня, что теперь такие заявления удовлетворяются в течение 7 дней. Большое спасибо, конечно, но хотелось бы просто иметь свои деньги без проблем. Если именно этот банкомат отличается прожорливостью, может быть, его надо починить? Или заменить? Банковскими картами пользуюсь лет 10, и за это время прожорливые банкоматы встречались нашей семье только в Русском Стандарте. Банк Москвы, Сбербанк и Альфа-банк свои банкоматы, видимо, обслуживают лучше.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-12-09T11:31:00+04:00
Добрый день, JBR! Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшую ситуацию! Отмечу, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Уточнить актуальную информацию о работоспособности устройств возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. Также хочу Вас заверить, что Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования вопроса. О результатах работы я Вас уведомлю дополнительно. Надеюсь на Ваше понимание! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка