Невероятно отвратительное обслуживание

Я думал, что хуже Сбера пятилетней давности банка представить нельзя. А вот нет, можно. ЛЮБАЯ операция в этом чудо-банке занимает от 30 минут и больше, даже без очереди. - Я не знаю, кто разрабатывал софт, обучал персонал, но на плевую операцию (пополнение вклада) у Ренессанса уходит невероятное количество времени; - Если Вы стоите в очереди, а тут освободился сотрудник банка, вы не сразу сможете к нему попасть: нужно дождаться, пока человек перед Вами сходит в кассу; - Проблема этого банка и ВТБ24: сотрудник может сидеть и заниматься своими делами (пусть и по работе), несмотря на очередь; - Из 5-10 сотрудников обычно один оказывается достаточно компетентен, чтобы знать, как пополнить вклад, открытый в другом отделении. Также, оказывается, нельзя забрать вклад не в отделении, в котором он оформлен. Это уже просто фурор идиотизма. А теперь интересная история: вчера я позвонил в службу поддержки банка, нажимал кнопку "3", которая по идее относится ко вкладам. Ничего подобного: 2 раза мне ответила сотрудница (разные), которые занимаются "картами и кредитами". Причем перевести звонок на компетентного сотрудника они не могут, они могут только оставить заявку на обратный звонок. Прошли сутки, никто мне не перезвонил. Далее, сегодня (07.12.2013) я позвонил в отделение, в котором открывал вклад. Сотрудник (кажется, Руслан его зовут) сказал, что нужно подъехать и решить вопрос со снятием вклада в другом отделении. Я подъехал, другой сотрудник на месте (парень на ресепшн) мне сказал, что нужно ехать в отделение, в котором я хочу забрать вклад. Плюнул, поехал. Приехав, оказалось, что все вопросы по вкладам нужно решать по телефону, который мне любезно выдала сотрудница. На вопрос: "Елки-палки, я уже приехал, зачем телефон?" она ответила, что не имеет права проводить операции по моему вкладу (ранее я успешно пополнял его же в этом отделении). Позвонив на этот телефон, оказалось, что забирать вклад в другом отделении вообще никак нельзя. Итог: полдня субботы ушло на поездки и разговоры с некомпетентными сотрудниками. Резюме: никогда больше не буду связываться с этим банком.